第三方物流服务的监控是以成本与效益的正确衡量为基础的。第三方物流服务提供者对物流系统有效衡量与监控，对被服务企业的物流管理非常重要。物流服务监控系统必须建立衡量客户服务满意度、存货可得性以及成本控制3 方面的标准。物流服务项目的监控需要建立在以下基础工作之上。

（一）集中重要的数据与事实

现代企业管理中最主要的问题是由过多的数据引起的。现代信息与通信设备（条码扫描器、自动收款机、电子数据交换系统、无线电射频系统等）为收集大量数据提供了捷径，而电子计算机则能快速准确地处理这些数据。然而，如果没有监控与管理系统把重要信息从大量的信息中提取出来，管理与监控人员就很难有效地进行管理。因此，第三方物流系统管理的第一个观念是把重点放在重要数据上，不要浪费时间整理那些琐碎无用的资料。监控的核心是集中，把精力集中于能说明系统是如何工作的以及问题源于何处的关键点。这样，有用的数据将有助于发现并纠正监控系统中尚未发现的问题。

例如，在客户服务中，要衡量哪些是客户最易感受到的服务，如订单完成率、客户实际的订单周期时间、完美订单完成率、电话不通的概率等。在仓储中，人们最关心的问题是人员和设备的配备及效率，如每工时的分拣量。(www.daowen.com)

（二）第三方物流系统监控要确定适当的报告周期

理想的情况是把时间间隔或报告周期建立在可控活动的基础上。如果系统要监控的是花费在公用仓库上的费用，合适的报告周期应当是一个月，因为周期再短的话，就难以核算出实际费用支出。若要监控物流配送中心劳动力的利用情况，就要以小时和天为单位时间报告结果；月度报告不能及时发现问题，因而不能及早提供改善整个系统效率的机会。