快件搬运装卸作业贯穿于快件作业的全过程，从快件到站接收、入库、查验、分拣、集装直至发运都伴随着搬运装卸作业的发生。其出现的频率大于任何一个作业环节，所耗费的时间和劳动力也比其他环节高出很多。搬运装卸合理化管理的原则主要有以下几种。

（一）减少搬运装卸环节，降低装卸搬运作业次数

虽然装卸搬运是快件作业过程中不可避免的作业，但是其本身有可能使快件玷污、破损，从而影响物品价值。

（二）移动距离（时间）最小化原则

搬运距离的长短、搬运作业量大小和作业效率是联系在一起的。在装卸平台、作业区、暂存区的位置以及搬运装卸线路等规划上，应该充分考虑快件移动距离的长短，以快件移动距离最小化为设计原则。

（三）单元化原则

单元化原则是指将快件集中成一个单位进行装卸搬运的原则。单元化是实现装卸合理化的重要手段。在快件作业中广泛使用托盘、塑料筐、笼车等单元化集装用具。

（四）机械化原则

机械化原则是指在装卸托运作业中用机械作业替代人工作业的原则。作业的机械化是实现活力化和效率化的重要途径，通过机械化可以改善快件作业环境，将人从繁重的体力劳动中解放出来。

（五）标准化原则(www.daowen.com)

标准化有利于节省装卸作业的时间，提高作业效率。在搬运装卸中，应对装卸搬运的工艺艺、、作业、装备、设施及货物单元等制订统一标准，使搬运装卸标准化。

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什么是标准操作流程

标准操作流程（Standard Operation Procedure，SOP）是经过反复实践总结出来的、在当前条件下可以实现的、最优化的操作流程设计。SOP 是尽可能地将操作的步骤进行细化、量化和优化，其细化、量化和优化的程度在正常条件下，一般知识水平的人都能够理解而不会产生歧义，并将细化、量化和优化后的工作步骤以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的操作流程。SOP 具有以下功能：

（1）SOP 是最基本的管理工具。SOP 是快递企业最基本的作业流程和标准，是落实到每一个员工头上的岗位说明书，是每一个员工的自我管理工具，也是管理人员的监管依据。

（2）SOP 是最好的培训教材。无快递行业工作经验的新招聘员工，只要经过短期的SOP 培训，就能够快速掌握较为科学和高效的操作技能。快递行业是劳动密集型的服务行业，人员流动性相对较高，基层操作员工文化程度不高，SOP 的特点就是条目细化、标准量化、通俗易懂、可操作性极强，它可以为新员工的培训提供最好的教材。接受过系统SOP 培训的员工，能够做到走出课堂即可上岗操作。

（3）便于成本控制。标准的操作流程便于计算消耗，让成本变得更具可预测性和可控制性。

（4）有利于控制操作质量。对SOP 的条目进行细化，每个交接过程都描述得非常清楚，一旦出现操作缺失，很容易就能找到缺失环节和责任方。

（5）有益于树立良好的企业形象。无论是递送员还是操作员，标准化的操作环境、流程和动作，都会给客户带来信赖感，是快递企业的核心竞争力之一。