分拨中心是快递网络中的重要节点，起着对本区域（地区）业务组织管理及与其他区域（地区）业务联结的重要作用。在分拨中心能实现多项快件作业，包括分拨、分拣、查验、集装等。

（一）区域（地区）内的组织管理

分拨中心的管理职能包括对下属区域协调、管理，指挥、组织各项快件作业，并对快件作业情况进行监控。

（二）衔接作用

分拨中心是实现区域与区域之间网络互相联通的节点，可实现不同运输和不同层次网络的衔接。不同运输工具的衔接，主要由小批量快件运输通过分拨中心集中为大批量快件运输；不同运输方式的衔接，主要由陆运运输通过分拨中心简单加工操作后转换为航空运输等。

（三）区域营运资源的开发和管理

营运资源包括各类航空线路、航空公司、各类运输承运商、运输工具以及各类物流服务商等。分拨中心负责对这些资源进行开发、选择以及管理和考核等工作，实现对区域内营运资源的优化配置，以提高整体营运水平，降低营运成本。

（四）集中作业

分拨中心同时是一个对快件进行集中操作的场所，主要通过将下属区域的快件集中到分拨中心，实现集中式的、规模化的整体作业以及实现机械化、自动化作业，以提高作业的效率，降低作业成本。

（五）信息作用

分拨中心的信息管理包括区域内外各类快件信息的汇总、分类、处理、传输、交换；分拨中心通过信息处理、传输、交换，使各快递网络节点能联结成有机的整体，实现了统一的信息平台管理。(www.daowen.com)

（六）结算作用

一些分拨中心还是快递网络的基本结算单位，承担着区域与总公司的结算工作以及区域内部的结算工作。

内部

知识链接5-7

5S 管理

SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（修养）这5 个词日语中罗马拼音的第一个字母都“S”，所以简称为“5S”。

“5S”活动起源于日本，“整理”是指区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品；“整顿”是指能在30s 内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零；“清扫”是指将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，清扫的对象包括地板、天花板、墙壁、工具架、机器、工具、测量用具等；“清洁”是指将整理、整顿进行到底，并且制度化，管理公开化、透明化；“修养”是指对于已经规定的事，大家都要认真遵守执行。

通过“整理”，可使作业现场无杂物，行道通畅，增大作业空间，提高工作效率，而且会减少碰撞，保障作业安全，提高作业质量；通过“整顿”，可以提高工作效率，将寻找时间减少为零，可以马上发现异常情况（如丢失、损坏等）；通过“清扫”，可使取出的物品完好可用（将经过整理、整顿后的必需品恢复到立等可取的状态）；通过“清洁”，可起到维持和改善的作用；通过“修养”，可形成良好的习惯。

现代管理引入安全（Safety）和速度/节约（Speed/Saving）的概念，与“5S”组成新的“7S”。