补货作业是从托盘货架下架货品，放到补货暂存区，然后从补货暂存区对电子货架进行补货上架操作（图4-56、图4-57、图4-58）。补货操作流程要结合PC 系统和手持系统共同完成。单击【查看最新】，进入快捷按钮页面。单击补货单，进入补货单录入页面。单击【新增】按钮，录入补货订单，录入完毕后，单击【补货作业单提交】按钮，下达补货指令。

图4-56　补货操作流程（一）

在手持上的操作：

（1）下架作业：点击手持主页面上【补货下架和出库下架作业】按钮，进入下架页面，如图4-59 所示。

①扫描需要下架的托盘标签号，系统会自动显示需要下架的货品信息、下架数量和下架储位信息，如图4-60 所示。

②扫描下架储位（图4-60），扫描完毕后，点击【确认下架】按钮，完成下架操作。如果有多条需要补货的任务，重复以上操作。直至所有待下架货品下架完毕。

图4-57　补货操作流程（二）

图4-58　补货操作流程（三）

图4-59　出库拣货页面

图4-60 扫描下架储位

（2）搬运作业。

在菜单中点击【（2）补货搬运和出库搬运作业】按钮，进入图4-61 所示的搬运操作页面，扫描需要搬运的托盘标签号，系统会显示出需要搬运的货品信息、数量和到达地点信息。此时搬运工将该托盘搬运到指定地点，然后点击【确认搬运】按钮（图4-62），完成搬运操作。如果有多条任务，则重复该操作。

图4-61　搬运操作页面

图4-62 点击【确认搬运】按钮

（3）补货上架。

①在菜单中点击【（3）补货上架】按钮，进入补货上架页面。扫描货品条形码，系统会自动显示出货品信息、补货上架货位，如图4-63 所示。

②扫描目标货位，然后点击【确认补货】按钮，完成补货上架操作。如图4-64 所示页面。

图4-63　补货上架页面

图4-64 点击【确认补货】按钮

案例4-4(www.daowen.com)

入库通知

北京万盛物流公司客服人员张×以E-mail 方式收到客户欧乐科技有限公司的入库通知单，见表4-2。请根据入库通知单内容，用本章所学知识，完成仓储物流信息管理系统的入库流程操作。

表4-2　入库通知单

知识回顾

采购管理是对物料从供应商到组织内部物理移动的管理过程，是企业经营管理和生产运作管理的一个重要方面，是物流供应链管理的起始环节。

采购与存储可以克服生产与需求之间的时间差，是供应物流的主要组成部分，也是电子商务物流必备的知识技能。通过本章的学习，学生全面系统地了解有关商品电子采购、商品存储管理及库存管理等方面的知识，并通过理论、实训相结合的教学方式，引入Logis仓库管理系统软件的操作，从信息存储方面介绍物品的仓储和库存控制，使学生掌握商品出入库操作、使用电子订购系统以及库存控制系统的操作，最终成为互联网时代的赢家。

课后练习

1.简述采购的内容和作用。

2.分别简述存储的功能和流程。

3.库存的方式有哪些，应如何操作？

4.库存都包括哪些成本费用？

拓展阅读

电子商务环境下“零库存”管理

通过电子商务平台，供需双方能够快速建立联系，从而使订购和销售快速履行。加入的商家越多，信息沟通越有效。因此，当把采购方与供应方的生产系统、财务系统、供应链系统及客户关系管理系统等支撑生产运营的系统联系起来，使来自生产的信息进入采购系统，来自销售的信息进入生产计划时，才能体现电子商务的优越性。通过电子商务网络系统可将供应方、采购方的生产运营系统连接起来，从而实现自动采购、自动订单履行和自动信息交换。所以，电子商务环境下的库存管理通过网络把企业的供应商、客户和企业本身有效地连成一个整体，打破了个人和厂商固有的边界，以最快的速度将全世界的库存集中起来供企业使用，而且所有工作都在网上进行，既可以有效加速物资和资金的流动，又能实现“零库存”。

电子商务环境下“零库存”管理的方法主要有以下4 种。

1.配送方式

配送方式是根据电子商务的特点，对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度，按照采购方订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物送交采购方的一种物流方式。这一先进的、优化的流通方式可以有效地降低企业物流成本，优化库存配置，保证及时供应，从而使企业实现“零库存”。配送方式作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代市场营销的主流方向，是网络经济时代最有发展力和经济效益的物资供应体系。因此，根据生产的需要，对有些物资实行了配送制，按照生产单位的实际需要，将物资直接送到第一生产现场，实行采购、发料一体化，大大节约了物资的储存、运送成本，并且使生产急需物资进一步靠近现场，保证了稳定、高效的生产。

2.委托保管方式

通过一定的程序，将企业所属物资交由专门的公司保管，而由企业向受托方支付一定的代管费用，使企业不再持有库存，从而实现“零库存”。这种“零库存”形式的优势在于：受托方利用专业的优势，可以实现较高水平和较低费用的库存管理，企业不再设库，同时省去了仓库及库存管理的大量实务，集中力量于生产经营。但这种“零库存”方式主要是靠库存转移实现的，并不能使库存总数量降低。这主要适用于需要专业保管的物资。

3.准时供应系统

准时方式不是采用类似传送带的轮动系统，而是依靠有效的衔接和计划达到工位之间、供应与生产之间的协调，从而实现“零库存”。

4.看板方式

看板方式是准时方式中一种简单有效的方式，也称“传票卡”制度或“卡片”制度，是日本某公司首先采用的。在企业的各工序之间，或在企业之间，或在生产企业与供应者之间，采用固定格式的卡片为凭证，由某一环节根据自己的节奏，逆生产流程方向，向上一环节指定供应，从而协调关系，做到准时同步。采用看板方式，有可能使供应库存实现“零库存”。

总之，“零库存”是综合管理实力的体现。在物流方面要求有充分的时空观念，以严密的计划、科学的采购，达到生产资料的最佳衔接，达到库存最少的目的。要做到“零库存”，就得重视市场，把市场需求“摸得滚瓜烂熟”。要以销定产、以产定购，做到产得出、销得掉，发运及时。任何企业都须明白“市场是产品的最后归宿”，仓库不过是产品的休息室，只有产品投向市场的快捷反应，才会顺利跨出生产至销售的惊人一跳，达到“零库存”的目标。

思考：

（1）“零库存”是怎么实现的？

（2）“零库存”有风险吗？