（一）建立良好的信息处理系统

在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。例如，美国洛杉矶西海报关公司与码头、机场、海关等均已联网，当货物从世界各地起运时，客户便可以从该公司获得到达的时间、到岸的准确位置，使收货人与各仓储、运输公司等做好准备，使商品在几乎不停留的情况下快速流动，直达目的地。又如，美国橡胶公司（USCO）的物流分公司设立了信息处理中心，接受世界各地的订单，IBM（美国国际商用机器公司）只需敲击键盘，即可接受USCO 公司的订货，通常在几小时内便可把货送到客户手中。因此，良好的信息系统能提供极好的信息服务，赢得客户的信赖。

（二）建立ECR 和JIT 系统(www.daowen.com)

高效客户反应（Efficient Customer Response，ECR），是指客户要什么就生产什么，而不是生产出东西等顾客来买。例如，某种仓库商品的周转次数为每年20 次左右，若利用ECR这一有效手段，就可增加到每年24 次，这样，可使仓库的吞吐量大大增加。建立JIT（Just In Time）系统，物流企业可从零售商店很快地得到销售反馈信息，进而大大提高服务水平。欧洲某配送公司通过远距离的数据传输，将若干客户的订单汇总起来，在配送中心采用计算机系统编制出“一笔画”式的路径优化“组配拣选单”，配货人员只需到仓库转一次，即可配好订单上的全部货物。可以说，没有现代化的信息管理，就没有现代化的物流。