1.优化望亭镇政务服务环境

优化政务服务环境，推行政务公开与提升服务质量是深入转变政府职能、改进工作作风、提高行政效能的重要举措。进入新时代以来，望亭镇秉持“为人民服务”的宗旨，持续开展了系列重要工作。

望亭镇主动向社会公开职责范围、工作程序、审批事项、办理条件、办理时限、监督方式等主要内容，综合利用宣传栏、报纸、网络等多种形式进行宣传，增强了工作透明度，使社会各界能够方便快捷地了解各单位政务事宜。此外，望亭镇在扩大政务公开范围的同时，把人民群众最关心、反映最强烈的事项作为政务公开的重点，推进行政权力透明运行，做到工作程序全程公开。近年来，望亭镇正不断规范服务体系，优化镇村服务项目设置，打造便民服务中心，编制办事指南、服务规范等，加强窗口规范化、标准化建设。

2.推进网格化服务管理工作

网格化管理技术是将城市管理辖区按照一定的标准划分成单元网格，利用先进的信息技术和管理方法实现高效能的协同共享和分工配合，是一项创新社会治理体制、改进社会治理方式的重要举措。新时代以来，望亭镇高度重视社会治理问题，不断深化综合网格化联动机制建设。(www.daowen.com)

望亭镇积极贯彻十九大精神与区委决策部署，聚焦网格，切实增强了综合治理工作的责任感和紧迫感。综合网格化服务管理工作是推进平安望亭建设的创新举措。同时，望亭镇重视把握重点，进一步完善网格化服务管理体系。区、镇两级出台的有关方案都明确要求要把网格化服务管理工作作为“一把手”工程来抓，在人、财、物方面予以充分保障，确保工作顺利推进。此外，各部门、各单位明确了各自在网格化服务管理工作中的职责，并且不断健全工作机制，提升社会治理水平。

3.建设便民服务中心

便民服务中心是政府创新服务模式、密切联系群众的有效载体，是实施民生幸福工程，建设服务型、信息化政府的重要组成。便民服务中心作为“放管服”改革各项政策落地的直接载体和“前沿阵地”，随着改革的深入推进及科技的不断进步，可以承担越来越多的便民服务职能。

2018年，望亭镇积极推进“互联网＋政府服务”改革，完成便民服务中心的规划建设工作，并在不久的将来正式启用，实现“一窗受理，一网通办”的服务目标，有效整合各项服务职能，为人民提供优质的政务服务。