统计分析结果显示，支持性组织氛围分别对主动性人格与员工积极前摄行为的关系、任务自主性对积极前摄行为的关系起到调节作用，而对任务复杂性与任务性积极前摄行为关系的调节作用不显著。

首先，员工积极前摄行为的激发过程会受到组织情境因素的影响，这也符合三元交互决定论的思想，支持性组织氛围属于环境因素，对个体内在因素与个体行为产生影响。所以企业在激发此类行为的过程中，不能忽视对支持性组织氛围的营造。

其次，领导对下属的关心、支持与鼓励，同事之间的相互支持与帮助，部门之间的有效沟通可以强化主动性人格和任务自主性对员工积极前摄行为的影响，所以，金融服务型企业应加强组织内的沟通机制建设，沟通的方向需要包括垂直沟通与水平沟通，在组织结构设计与改革过程中，应从机械式组织结构逐渐向机械式与有机式混合的方式调整，增强员工的组织支持感，鼓励其表现出更多的积极前摄行为。(www.daowen.com)

最后，关于支持性组织氛围对任务复杂性与任务性积极前摄行为关系的调节作用不显著问题，可能的原因主要有：一方面，与本研究所涉及的信用卡业务特征有关，通过分析访谈记录，发现信用卡业务的复杂性主要体现员工对人际互动过程的掌控，以及对于客户隐性需求的挖掘。来自组织的工具性支持或情感支持可能对其影响较小，因而对员工积极前摄行为的激发作用不明显。另一方面，与本研究的地域局限有关，本研究向天津、北京地区的部分商业银行发放问卷，数据的地域来源相对不够广泛，可能导致了此种调节作用不显著。