根据本书的研究过程与研究结论，现将本研究的创新点总结如下：

（一）从社会认知理论与组织管理相结合的视角对员工积极前摄行为的概念内涵进行界定

从行为目的性视角分析，员工前摄行为属于一种中性概念，对组织的影响具有双面性——积极与消极。通过文献梳理，发现现有国内外研究还是集中于从整体上对员工前摄行为进行理论剖析与探索，而尚未明确地将能够实现个体与组织双赢的积极前摄行为从现有研究框架中剥离出来。因此，本研究从组织管理视角，基于社会认知理论，对员工积极前摄行为的概念内涵进行界定，挖掘员工积极前摄行为的属性特征，并结合社会交换理论与角色行为理论分析员工积极前摄行为存在的合理性，为现有员工前摄行为研究领域提供了一个值得深入挖掘与探索的方向。

（二）对员工积极前摄行为的类型构成进行有效识别与实证检验

现有研究对员工前摄行为的识别主要依据三项特征——主动性、前瞻性、变革性，从已有研究中进行筛选。此种方法的局限性在于，一方面，它属于从理论到理论的逻辑推演，缺乏来自真实工作情境的资料；另一方面，由于它未能充分结合具体情境，因而影响识别结果的合理性与有效性。本研究立足于我国消费金融行业，以商业银行信用卡部门员工为访谈对象，依次使用扎根理论与德尔菲法，对员工积极前摄行为的类型构成进行有效识别，并通过问卷调查法对质性研究结果进行量化实证检验，强化了研究过程的规范性，保证了研究结论的科学性。

（三）将员工积极前摄行为置于中国特定行业与具体业务领域情境下进行有针对性的研究

员工积极前摄行为具有情境依赖性，因而，文化类别、行业特性、业务特征等情境类因素可能会导致员工积极前摄行为研究结论的差异性。现有研究主要是基于西方情境下展开的，所以其研究结论是否适用于中国情境，则需要进一步检验。本研究立足于我国消费金融行业，将员工积极前摄行为的研究拓展至信用卡业务领域，识别与提炼其类型构成与维度结构，构建与验证了员工积极前摄行为激发机制模型，突破了以往研究的情境局限性，并为企业激发员工积极前摄行为的实践活动奠定理论基础。

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