我开始落笔写这本书是在一个星期六的晚上。那天正值万圣节的前夜，屋子外面的嘈杂声一阵接一阵，节日应有的气氛十分热烈。叫声此起彼伏，大家可以感受到这是一次有组织的狂欢活动，他们的穿着和装扮与平常完全不同：有的过分性感，有的让人毛骨悚然，有的更是滑稽搞笑。

在受过教育的消费者看来，打造品牌其实好比万圣节化装：刻意装扮自己，吸引特定客户的注意，点燃他们的激情（激发他们的购买欲），实现自己的预期目标。但是，品牌宣传不需要像万圣节那样弄得十分恐怖。化装游戏活动的高潮好比企业现场做广告、推销和宣传品牌。这看似一场精心策划的活动，但遗憾的是，这种品牌推广方式，似乎不再为消费者所接受，不得不放弃。因为消费者希望看到真实的品牌，要求公开产品的信息，要深层次地参与企业对话，这就是时代发展的要求。随着社交媒体的广泛运用，新生代消费者参与品牌塑造的积极性日益高涨，品牌塑造的方式和手段必须能够让他们接受并获得认可。如果我们的品牌不能适应，那将会像在万圣节化装舞会上受到惊吓一样，噩梦马上就会到来。对聪明的初创公司老板来说，这是一个宣传自己的极好机会，能迅速找到大批消费者，并与他们建立起联系。

不要尝试推动

一座山，

而是让山来推

动你。

创作歌手

斯盖拉·格蕾（Skylar Grey）

上个周末，我沿着海边骑自行车时，听到有人在唱斯盖拉·格蕾的一首歌《推动一座大山》。听到那句“不要尝试推动一座山，而是让山推动你”时，我突然想到，大家十分喜爱的一些新品牌，也并不全是依靠新技术和新发明来博眼球，反而是一些很常见产品。它们依靠品牌包装，吸引了大众眼球，然后出现了许许多多的追捧者。这些产品并没完全推翻旧市场来赢得消费者，如优步（Uber），依靠新兴起的网络平台提供租车服务，或者像美发沙龙Drybar，通过干吹给客户全新的体验。事实上，很多大众产品，稍微改换一下包装再来宣传推广，就会变成热销品牌，而且我们也都很乐意接受。这就是让“山”来推动它们，让忠实的消费者来推动品牌塑造。它能够激起消费者的购买热情，同时能帮助企业提升品牌形象，这就是打造潮牌的成功之路。

尽管我对我们出售的食品真心感到自豪，但我也不愿意跟客人说，我们就是卖快餐的。我知道，如果我们的厨师听我这样说，他们一定会非常生气。所以，我们必须弄清楚，我们的回头客要的是什么——怎样体验我们的优质服务——否则他们就不会再来了。”

快餐店Shake Shack的创始人(www.daowen.com)

丹尼·梅耶（Danny Meyer）

这本书并不是分析：

等产品本身的一本书——虽然实际内容上，确实有部分是这样的——但总体上来看，该书还是在研究上述产品的品牌故事：如何塑造、提升这些产品品牌，让它们在市场上创造比产品本身更大的价值。其实，我个人非常喜欢研究初创企业的产品创新和设计，以此提升顾客体验，帮助企业构建品牌。这一爱好不知不觉让我重新去思考如何打造品牌形象，而不是关注产品本身，我觉得自己更在意的是品牌的创新。与那些产品研发者相比，我更注重品牌的塑造和提升。

我经常为一些品牌专栏写文章。有一天整理笔记时，我突然想要出一本小册子，它应该可以为初创企业提供操作性极强的指导。初创企业需要包装自己的产品，需要深层次地与用户对话，以便树立一个大众乐于接受的品牌形象。我相信，只要能得到专业人士的指点，即使你生产的是再普通不过的产品，也能让消费者对你青睐有加。

在本书中，我挑选了市场上畅销的八种产品，通过大量实例，逐一分析其品牌特征。我相信，每个企业管理者和营销人员读完这本册子，都会从我的案例分析中得到有益的启迪，并在与客户的沟通活动中，不知不觉地与我产生共鸣。

毫无疑问，这本书出版的时候，我提及的某些公司，可能已经改变了原来的品牌经营战略。因为企业要发展，必须随时调整自己的经营战略。在通向品牌成功的路上，本书中的建议具有极高的参考价值。

管理者必须具有这样全新的理念：从关注产品本身，转变到关注客户需求！因为产品可以自我完善。

E.F.舒马赫（E.F.Schumacher）

世界知名经济学者和企业家

《小即是美》的作者