总结德国、日本制造业的成功，都是从“改善”开始的，逐渐改善，把事情做得越来越好，就能上新台阶，就能飞跃。

———聂圣哲

2014年冬，我来到上海欧本钢构有限公司（下简称欧本钢构）位于金山区的工厂，工人在车间忙碌，“品质是企业的尊严”几个大字醒目地张贴在墙上。车间旁边靠近河岸，是一座钢结构的三层办公楼，从框架到内部楼梯等，都是欧本钢构自己的产品。10年前的2004年，做了10年工程的陈明，引进了北美广泛使用半个多世纪的欧本桁架（Open Steel Joist），从单一产品入手，发展成为一家系统的钢结构公司。

从零起步，用10年时间，欧本钢构只做了一件事：从跟随者，到创新者。

“去欧洲发达国家看，你就觉得它们的细节这里挺好，那里也挺好。回到国内来看看，就觉得这里也不行，那里也不行。”陈明决定从细节改善做起。

横向波纹墙面板的启示

在加工横向波纹墙面板时，欧本钢构看到了设备之外的差距。尽管与国外同行使用的成型加工设备相同，但国内同行做出来的产品总有一个通病：产品效果不稳定，强度要么太大，要么不够，产品好坏凭运气。凭运气的问题反映的是加工水准，也就是聂圣哲精造理论中“技术与手艺”环节的不足，这也是中国制造存在的普遍问题。

欧本钢构不断对产品进行修改，经过几年的实践摸索，终于掌握了强度的敏感系数，制造出稳定的横向波纹墙面板。从技术与工艺环节入手进行的细节改善，最后一定反馈到前期的设计与研发，推动设计与研发进行创新，也就是工艺驱动式创新。

从细节改善做起，欧本钢构的工艺驱动式创新源源不断：研制出具有抗震功效的“屈曲约束支撑”，并被上海世博物流中心和虹桥枢纽采用；研发出具有节能环保功能、节约用钢量多达30%～60%的波纹腹板H型钢；通过全球最高检测FM认证的BDECK柔性屋面系统、屋面直立锁缝系统等。

欧本钢构推荐FM认证产品时，有时候还会让国内客户反感，因为他们对如何降低成本更有兴趣。一开始陈明也理解客户的这种心理，等他了解到FM全球公司后，对FM认证更加重视。拥有180年历史的FM全球公司，覆盖全球100多个国家、涉及10多万个保险项目，是世界上最大的工商业保险公司之一。与其他保险公司把心思花在精算上，设计有利于保险公司的产品不同的是，作为承保人，FM公司一半以上的员工是工程师，为客户提供防损技术，建议客户安装经过FM认证的工程产品，来减轻损失所带来的危害。他们每年在全球完成六万次以上的工厂检查，形成庞大的FM技术规范与标准系统。如果客户使用了FM认证的产品，降低了资产风险，就可以减少保费，或者获得优惠保费。

FM公司为客户着想并提供解决方案的做法，在陈明眼中，就是工匠精神的榜样。因此，欧本钢构不再一味满足客户的某些不合理要求，而是从专业的角度，提供品质最好的产品。

同行们把欧本钢构看作创新者，因为坚持在细节上不断改善的欧本钢构，已经具备了独立的产品研发和设计能力，甚至参与了《波纹腹板钢结构技术规程（CECS291：2011）》《波浪腹板钢结构应用技术规程（CECS290：2011）》等国家标准的制订。(www.daowen.com)

“这就是传统制造业，没有几年的实践经验，是做不出好产品的。”陈明说，“持续地对细节的改善，你才会发现创新的机会，只有在一个行业内持续地耕耘，你才会发现更多的创新机会。”在他看来，互联网带来的改变虽然很多，但传统制造业需要的是慢慢积累技术与手艺，不是互联网一夜之间就能颠覆的。

慢下来，聚焦专长

几年前，陈明去客户公司，晚上10点钟的办公室还是灯火通明，员工们仍在开会讨论，墙上贴着“嫉慢如仇”的标语。那种一辈子当三辈子活的拼命劲，让陈明至今印象深刻。

“我们前两年也有这个想法，认为慢就是有问题。现在觉得，能把事情做漂亮，慢一点没问题，这是一个心态的转变。只要能把事情做漂亮，慢也是可以接受的。”陈明说。慢下来，事情更容易做漂亮。

慢下来，聚焦在专长上，欧本钢构只关注厂房与仓库这类非住宅类轻钢结构建造，产品覆盖钢结构、桁架、围护系统、工业门等。十年专注，之型钢、桁架、屈曲约束支撑等创新产品的开发，屋面系统的FM认证等，让欧本钢构进入了细分领域前列。此外，欧本钢构还利用预制方面的经验，顺应市场需求，开发了“提拔现场预制墙面系统”“捷约现场预制楼盖系统”，让客户眼前一亮，引发同行学习追随。

欧本钢构在引进开发“提拔建筑系统”的过程中，也体会到了“慢”的好处。从开始筹备启动到第一个项目开工，光准备工作就足足花了三年时间，中间还做了大量的研发和实验。“原先我很着急，但现在我觉得慢是有道理的，很多细节要在慢慢的琢磨中一点点完善。”陈明说。

慢下来，反而发展得更快。若中国越来越多的制造企业放慢脚步，从细节改善做起，实现工艺驱动式创新，假以时日，中国精造就会形成一定气候，富有“工匠精神”的企业也会越来越多。

一提工匠精神，陈明不好意思起来，觉得欧本钢构还达不到心目中具有“工匠精神”的企业的标准。我问他，工匠精神是什么？

“在我的理解中，工匠精神包括细致、认真、不急躁，以及对细节的追求。把简单的事情做到极致，就是不简单，这就是我理解的工匠精神。”陈明脱口而出。创业十年，他最大的感悟就是，品质是企业的尊严，只有品质做好了，企业才有尊严。“对于建筑工程来讲，确保原材料货真价实，确保每个工序都能落到实处，才有可能做出高品质的建筑产品。”

尽管自认为与工匠精神还有差距，但陈明却很肯定，把品质放在第一位的欧本钢构，做到了在程序上、诚信上不打折扣。他要做建筑业的同仁堂：品味虽贵，必不敢减物力；炮制虽繁，必不敢省人工。修合无人见，存心有天知。