任何工业生产,都离不开社会环境的需要,更离不开社会对企业所做出的承认和支持。人们很难想象,越是随着时代发展越是趋向于多元化经营的杜邦,能够脱离于社会需求之外,更不可能想象没有对世界形势发展变化的坚定追随,杜邦公司能够取得如此辉煌的成就,因此,当杜邦家族选定白兰地河畔开始建造第一座工厂开始,他们就开始了与社会更为同步与深入的共振。
在伊雷内·杜邦着手选定生产火药为家族主要经营项目的同时,他就是从那时在北美大陆非常普遍的捕猎这一生产方式行为中,获得了直接的启发。尽管从很大程度上而言,为早期杜邦带去丰厚利润的是军用火药这一建筑在带来无数生命牺牲的残酷产品上,但人们也需要看到,对美国西部的建设开发,如修筑铁路、公路、桥梁、涵洞,开采矿山、建设家园……也是社会积极健康发展的正面需求。为这些活动所提供的火药产品,同样是杜邦所向社会提供火药产品的价值和意义。
毋庸讳言,促使杜邦公司从一开始就能飞速发展的重要因素,离不开他们同历届美国联邦和地方政府的“同呼吸共命运”。最初的杜邦贵族就与美国建国领袖们有着相当要好的私人关系和无处不在的组织利益关联。此后,杜邦家族始终注意同政府部门之间的沟通联系,并将之延伸到对世界各国政府的态度上。由此,他们不仅从国内获取了庞大的军火订单,还从风云变幻的国际局势中,寻找并固定了属于企业利润增长的一条清晰脉络。更重要的是,依靠同不同层级、不同国家的政府联系,他们顺利解决了大型企业在发展过程中所必然遇到的诸多客观难题,包括法律纠纷、劳资矛盾,与金融、税务、交通、社会治安等方面的相关问题。当然,人们也必须承认,早期的杜邦在与政府官员和民意代表打交道时,也使用了大量灰色手段,包括利益勾兑与输送等等,这一点是历史发展中无法绕开的死结,原本无须避讳。而进入21世纪之后,杜邦在处理同美国政府尤其是司法部之间的关系时,变得越来越理性成熟,他们更习惯于依照体制所提供的合法手段,以聘请律师团、进行院内外游说等方式,打赢繁杂纷纭的诉讼官司,为企业尽可能获取更广阔的生存与发展空间。由于美国法律本身就以其细腻、完善、丰富、复杂而著称,因此杜邦在其中获得了游刃有余的弹性空间,他们始终牢记,无论政府态度如何,企业都应保持与政府良好的关系,这样,问题总是能得到令人满意或较为满意的结果。事实也同样证明,除了通用汽车公司过于树大招风之外,两百年来杜邦几乎没有从政府和司法部门的任何裁决中受到损失,反而赚取了一次又一次的时代馈赠。
当然,与政府关系的建构和修补过程中,杜邦并非只有正确的决策而没有错误的选择。20世纪30年代时,杜邦曾因为反对罗斯福新政而尝到苦头,但这个家族最为宝贵的品质在于知错能改与及时行动。为了修补和罗斯福政府的关系,他们果断改弦更张,打造一出轰动全美的政商联姻,确保双方摒弃前嫌,并以此换来了政府投桃报李的退税补偿与二战军火订单。
与联邦政府如此,与公司所在地特拉华州的政府联系则更为根深蒂固。由于杜邦家族在该州有着显赫政治背景与重要社会影响,再加上为当地解决民众就业、提供丰厚税源,因此特拉华州政府也对杜邦家族照拂有加,在各方面给予多种照顾,包括财产税、土地征用、法律纠纷、劳资关系等方面的协调上,他们都对杜邦公司另眼相看。
除了与政府保持良性互动关系、努力消弭矛盾之外,杜邦也意识到,自身的飞跃离不开与市场环境之间的紧密融合。因此,他们始终力求在每个有业务往来的社区中做出贡献,践行“取之于社会、用之于社会”的理念。
以在中国为例,杜邦中国集团在投资建厂、输出技术和管理、资助环保和教育事业的同时,也做出大量公益工作,促进企业所在地的社会发展。1997年,深圳独资厂通过申请美国总部的“杜邦社区公益服务基金”经费,用于所在工业区的公共安全设施建设,同年春节,北京杜邦办事处员工自发捐款,帮助在京就读的外地贫困学生返乡与家人团聚;1998年,上海杜邦办事处向当地孤寡老人和贫困儿童捐赠高科技生活产品,送上企业的温暖;2003年,在抗击非典的战斗中,杜邦中国集团向中国卫生部捐赠人民币一百万元,用于购买医疗与防护设备,支持一线的工作;从1996年开始,开展一系列环保公益活动,包括“杜邦杯”环境好新闻奖评选活动、“杜邦杯”环境新闻人物榜、“杜邦杯”环保摄影展、“杜邦杯”环境好新闻评奖活动等,旨在不断参与到节能减排的活动中,营造全社会人人关心、支持和参与环境保护的良好氛围。(www.daowen.com)
当然,一家世界500强企业,参与全人类发展最好的途径,无疑是其对自身短期、中期和长期发展中所有经营活动的谋划与定位。今天,杜邦将其总体发展战略归纳为“三道曙光”,目的正是为了更好地应对人类在新时代中所面对的挑战。
第一道曙光:两年内,增强公司的运作效率,为实现杜邦对人类发展的承诺,提升现有基础;
第二道曙光:在三到六年内,开拓知识密集型、更高附加值的业务,满足客户深层次的业务和发展需要;
第三道曙光:是用六年或更长的时间,实现适应未来发展和人类生存需要的科技飞跃。新科技飞跃的目标是在食物链、安全资源、涂层技术、3GT合成纤维、替代能源、超薄屏显和其他诸多领域内实现技术和产品上的突破,这些突破有望对相关工业带来根本性的变化。
当杜邦提出可持续发展的目标之后,他们认识到,这意味着在关心企业本身发展的同时,还要关注如何通过减少对世界环境的影响,去创造更深远的价值。想要达成这个目标,杜邦就需要不断研究发展生物科技与材料科学、资讯科技的充分结合,实现在不消耗多余自然资源的前提下,将生物科技、物理学、化学、工程科学和资讯科技充分结合,搭建崭新的科技发展平台,以知识密集的方法,解决人类生存、生活与发展之间存在的既有矛盾,以最少的资源,创造最高的价值。最终,杜邦将以科技创新与突破,参与到新的科技和工业革命中,为全世界拥抱新的变革做出贡献。
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