理论教育 用户——推动产品发展的主要力量

用户——推动产品发展的主要力量

时间:2023-05-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:优质的产品是公司长远发展的唯一途径。当公司逐渐做大,大到不能再依靠增长黑客,此时你只能靠产品自身的魅力来吸引用户,这就是有些公司能成为“独角兽”的原因,别无他法。参看那些技术创业公司中的独角兽,无一例外。手动获取用户,不断进行产品迭代,直到这些初始用户愿意将你的产品推荐给他们的朋友。用户对你的产品是否已经达到了狂热的地步?你的用户是否会主动向身边人推荐你的产品?

用户——推动产品发展的主要力量

干货点评:

优质的产品是公司长远发展的唯一途径。好的产品自己会说话,如果没有一款用户爱不释手的产品,你必然会以失败告终。记住,如果没有好产品,谁都救不了你。

关于产品驱动公司成长的话题,我在“2016年腾讯开放春季发布会”上,与硅谷创业加速器Y Combinator(YC)的兼职合伙人Adora有过交流,我提出创业者要具有工匠精神,她认为成功的秘诀在于过硬的产品,这是所有成功公司拥有的唯一共性。

YC曾经发布一个由其新掌门人萨姆·阿尔特曼(Sam Altman)撰写的《年度创业生存手册》,在这篇由阿尔法公社翻译的万字干货中,有一小节内容我认为值得每一个创业者仔细研读,特摘录如下:

如果没有一款用户爱不释手的产品,你必然会以失败告终。虽然许多创业者总想耍点儿小聪明,但是创业的字典里唯独没有“捷径”二字。

优质的产品是公司长远发展的唯一途径。当公司逐渐做大,大到不能再依靠增长黑客,此时你只能靠产品自身的魅力来吸引用户,这就是有些公司能成为“独角兽”的原因,别无他法。参看那些技术创业公司中的独角兽,无一例外。

如果你想为你的产品构建一个“产品升级引擎”,那你首先要和用户沟通,看他们如何使用你的产品,找出产品缺陷,然后进行优化,如此往复。这个循环应是一个创业公司工作中的重中之重,这是一切其他工作的出发点。如果每周优化产品5%,长此以往定会积累到质变。

这个周期循环得越快,公司就会成长得越快。在YC我们经常提醒创业者:除了吃饭、睡觉、锻炼、陪家人,其他所有的时间都应该花在用户身上。

这个周期的正确使用方式是你必须近距离接触用户,就是在他们使用你的产品时盯着他们看,如果能坐在他们办公室里更好,重视他们的反馈和观察他们的实际使用习惯。创始人和用户之间不应该设置任何第三方,保持这种零距离的关系越久越好,这就意味着创始人既要做销售,又要做客服等其他工作。(www.daowen.com)

尽可能地去了解你的用户。找到用户的真正需求,知道如何与用户对接,掌握用户的反射点。

“要做就做不显眼的事情”似乎已成为创业者心照不宣的箴言。最初始的测试用户还真得一个一个地拉拢。作为Pinterest(美国著名视觉社交网站)创始人之一的本·希伯尔曼(Ben Silbermann)就曾在咖啡馆里随机招募了几个陌生人来试用他们的产品,然后根据需求开发产品。很多创始人试图跳过这个令他们头疼的过程,直接发布产品,结果收效甚微。手动获取用户,不断进行产品迭代,直到这些初始用户愿意将你的产品推荐给他们的朋友。

将你的工作无限细分,不断重复,随做随改。不要好高骛远,更不要把所有的东西都打包,一次性发布。事实上,第一版产品越简单越好,功能越少越好,发布得越快越好。大道至简,尽可能保持产品和公司的精简。

面对出现问题的初创公司,我们通常会问:用户是否使用你的产品超过一次?用户对你的产品是否已经达到了狂热的地步?如果你的公司破产,用户是否会难过?你的用户是否会主动向身边人推荐你的产品?如果是B2B公司,你是否已有至少10个付费客户?

如果答案是否,那么问题就出在产品上,这时我们会建议这些公司在产品上下功夫。我不相信任何初创公司给自己的停滞不前找的借口,说到底,本质问题就是产品不够好。

当初创公司不知道产品的下一步该怎么做,或者产品不够完善时,我们就直接让他们去找用户。虽然这不是把万能钥匙,但它能打开大多数的门。事实上,如果公司在任何问题上有分歧,都可以通过和用户沟通找到答案。

出类拔萃的创始人似乎对产品的质量过于挑剔,即便是对看似无伤大雅的细节也绝不放过,但这行之有效。再提一句,产品是公司和用户的交互平台,你要做的就是提供产品技术支持,做好销售体验。

记住,如果没有好产品,谁都救不了你。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈