项目管理成熟度模型的重要用途是找出自身管理水平与相应等级的差距并实施改进。要提升成熟度就必须进行改进,项目管理成熟度的提高无法一蹴而就,它是个循序渐进的过程,需要不断地评估与改进。不同的组织对于项目管理成熟度改进的描述有所差异。本节接下来主要介绍OPM3、 CMM、 K-PM3的成熟度改进过程。
1) OPM3管理改进
OPM3的运作过程包含获取知识、实施评估、管理改进三个要素,管理改进是基于评估结果和组织业务成果的期望、识别选择和实施改进活动。OPM3的实践者将管理改进运作周期划分为五个分离且不一定按顺序的过程组成,分别是制订建议、选择措施、实施改进、度量结果和管理变革。
(1) 制订建议:首先是使用OPM3的组织利用实施评估后的结果以及适当的技术来制订建议,需要阐明改进什么、为什么要进行改进,以及改进需要投入什么。
(2) 选择措施:该过程列出实施改进的一系列措施,将相关最佳实践分组以满足改进目标的实现。
(3) 实施改进:该过程将已选择的措施转化为相应的计划来执行,以获得更好的业务成果。
(4) 度量结果:该过程关注与改进目标相关的整体状况和进展的监控与度量,收集整合各项措施的相关数据。(www.daowen.com)
(5) 管理变革:最后的管理变革是综合促进和阻碍改进的组织信息,包括结构、过程、工具、技能及文化等方面。
2) SEI的IDEAL模型
类似地,美国软件工程学会(SEI)也开发和总结了一种全面完整的成熟度改进方法——IDEAL模型。IDEAL分别由启动(Initiating)、诊断 (Diagnosing)、建立 (Establishing)、行动(Acting)和提高(Learning)五个单词的首字母组成,分别代表了项目管理过程改进的五个阶段,如图23-6所示。
图23-6 IDEAL模型
3) K-PM3的循环圈
K-PM3认为项目的成熟是一个永无休止的循环圈,意味着项目管理成熟度模型的第三、四、五层次不断重复。要在竞争中保持不败,有需要对项目管理方法进行持续的改进。持续改进的领域包括:现有过程的改进,综合过程的改进,管理问题的改进,行为问题的改进,基准比较的改进。具体的十个有效做法有:开发有效的程序文件;采用成功的项目管理方法;认识到持续改进的重要性;根据现实水平作出能力规划;用能力模型代替工作描述;合理有效地管理多项目;召开项目阶段结束评审会;项目的战略性选择;项目的投资组合选择;横向负责。
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