构想阶段是为客户和项目团队创建构想的阶段，构想是项目早期“成功的关键因素”。构想阶段的任务包括明确产品和项目范围；确定项目参与者；制订项目参与者协同工作流程。

1) 产品构想

产品构想主要包含两部分，产品构想框和电梯测试说明书。

产品构想框通常包含一个营销主题、一个简明直观的图像和功能描述，其目的是使潜在的客户对该产品做进一步的了解。对于软件和其他小型产品，产品构想是产品包；对于较大型的产品，如汽车或医学电子设备，该构想可以是一两页的产品手册或者网页。项目开发团队通常分为4～6人一组进行构想框的设计。

除构想框外，团队还要同时用“电梯测试说明书”编写产品定位的简短陈述。用几段文字表明目标客户、主要的利益和竞争优势。

电梯测试说明书的格式如下：

(1) 对于(目标客户)；

(2) 谁(需要)；

(3) 这个(产品名称)是(产品类别)；

(4) 它(主要优点、引人注目的购买原因)；

(5) 不同于(主要的竞争产品)；

(6) 我们的产品(主要差别)。

产品构想框和电梯测试说明书生动地描绘了产品构想，它们强调项目的目的是制造产品。特殊情况下，一些组织内部使用的项目可以视为内部市场的产品，方便产品用户对产品构想进行了解。

产品构想还需要经过项目团队几小时的讨论，以提高项目团队对产品构想文档的认识。一份完整的构想文档一般包括任务说明、构想框图、目标客户及其各自的需要、电梯测试说明书、客户满意评估标准、主要技术和业务要求、关键产品限制、竞争分析，以及主要财务指标。

产品构想最大的优点在于，只需要花费很短时间即可让每个参与者看到整个项目的蓝图而非局限于某个细节，这对完成项目具有很大好处。(www.daowen.com)

2) 项目目标和约束

产品构想为产品团队、赞助商和开发团队需要的产品确定了基线，接下来项目需要明确商业目标(不同于构想)和质量目标，定义产品性能，以此来界定可交付产品的范围。敏捷项目管理中通常用项目数据表展示项目的范围和界限，项目数据表中包含了主要商业和质量目标、产品功能和项目管理信息，它帮助项目团队时刻了解项目的战略。项目数据表所含内容如表21-1所示。

表21-1　项目数据表

权衡矩阵是项目数据表中一项重要内容，用以显示项目三个约束条件，范围、进度、成本的重要性。固定意味着受限程度最高，在项目中最重要；灵活其次；可接受则代表受限程度最低。

项目数据表另一项重要数据是探索系数，它是表示项目不确定性和风险的指标。探索系数最大为10，最小为1。10代表项目风险高，不确定性大；1代表项目十分稳定。阐明项目的探索系数有助于管理客户和主管的期望值。

3) 团队构建

团队构建是敏捷项目管理中一项重要的环节。敏捷项目计划在执行时通常是多变的，并且问题的解决方案通常不明确，需要大量依靠个人能力的发挥。因此不同于传统项目将人员工作固定化，敏捷项目要求项目人员具有较高水准的技术能力和自组织、自律能力。

开发团队成员是敏捷项目中最重要的人员。项目初期项目管理者需要结合项目具体的工作和领域挑选出“适合”项目的人员，他们通常是所从事的项目相关领域的专家或者具有丰富经验的工作人员。

敏捷项目团队还包括产品负责人，负责处理客户、业务利益相关者和开发团队之间的认知差距。产品负责人是产品本身以及处理客户需求和优先级的专家，每天与开发团队协同工作来明确客户提出的需求。产品负责人需要决定产品包含的功能，同时还负责决定产品发布的时间和内容。

敏捷项目团队还包括敏捷项目经理，也称为项目引导员。敏捷项目经理负责为开发团队提供支持，清扫组织层面的障碍，并保证所有流程始终按照敏捷原则进行。敏捷项目经理与传统项目经理的职责不同。传统项目团队为项目经理工作；而敏捷项目经理是仆人式领导者，为团队提供支持。敏捷项目经理是一种促成者的角色，而不是问责者，因此需要具备较强的沟通能力，并具有足够的组织影响力，为项目成功创造条件。敏捷项目经理还应在项目冲突中寻求协商解决的方法，帮助团队自我克服困难。

敏捷项目中通常还要包含敏捷导师和利益相关者。敏捷导师指拥有实施敏捷项目经验，并能将此经验与项目团队分享的人。对于新组建的项目团队，以及想要拥有更高级别项目工作能力的项目团队，敏捷导师能为他们提供宝贵的意见。但需要注意，敏捷导师并不是团队中的一部分，不参与项目的实施。利益相关者的相关内容详见本书第14章，项目团队构建参见图21-2。

图21-2　敏捷项目团队人员构成