复杂项目的组织结构通常十分复杂。在横向上,通常要涉及多个职能部门,组织专业分工精细,部门化现象明显;在纵向上,复杂项目的组织层级多,部分具有重大意义的复杂项目可以从中央直接领导的决策管理层延伸到最底层的操作层。复杂项目由于其复杂性的特征,需要特殊的组织去完成,而复杂项目的组织理论同样由不同的组织理论构成。
1) 管理学视角下的复杂项目组织理论
本书的第三章详细介绍了管理学视角下的组织理论发展过程,而每一个阶段的组织理论都可以运用在复杂项目的组织管理中。
(1) 基于古典组织理论的复杂项目组织理论。复杂项目的组织构成十分复杂,为完成项目的各项任务目标,项目组织工作必须讲求效率,这一点与古典组织理论是吻合的。因此,复杂项目的正式组织的设置应遵循如下原则:组织管理标准化、规范化,分工明确;统一命令、统一指挥;必要时进行集权。
(2) 基于科学组织理论的复杂项目组织理。科学组织理论重视组织成员在组织中的作用,强调组织成员的满意程度。复杂项目往往有众多参与方,而每个参与方都可以视为一个有自我需求的人性化的组织成员。因此,复杂项目要充分考虑到项目各个层次组织成员的不同需求,在项目组织管理过程中,应协调好各方关系,尽量满足各方需求。(www.daowen.com)
(3) 基于现代组织理论的复杂项目组织理论。现代组织理论强调组织与外部环境的关系,把组织看作一个开放的系统。根据现代组织理论中的权变理论,复杂项目组织应根据环境、目标、技术、组织活动的性质及决策过程的程序化与否等重要变量,采用适应性的有机组织。项目组织始终处于与环境的动态平衡中,应注重项目实施过程中的组织学习和必要的组织变革。
2) 自组织理论视角下的复杂项目组织理论
自组织理论以非线性原理、突变论、协同论等理论为基础,研究项目系统的演化规律及动力机制。复杂项目是一个开放性、不平衡的系统,不能仅用正式的组织管理方法来处理,还应该采用高度自由的自组织管理。表20-3说明了传统组织理论与自组织理论的区别。
表20-3 传统组织理论与自组织理论的区别
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