在各种类型的组织中，团队都是提高绩效的重要资产。然而，如今的商业领袖往往忽视了开发团队潜力的机会，而采用团队合作、授权或参与管理的方式，从而造成了团队的混乱。不能简单地从业务转型、创新来应对21世纪的挑战，而是要去了解和利用团队的力量和智慧。

(1) 利用团队的力量。对于复杂项目的领导者，了解团队的力量至关重要。成功的故事比比皆是：通过团队的竞争优势，苹果、三星等品牌后来居上，称霸手机市场；在过去五年中，3M 公司(Minnesota Mining and Manufacturing)几乎一半的收益是利用团队的力量通过创新而获得。医护人员团队、消防团队、外科团队、交响乐团和职业运动队等，均是团队力量具有说服力的证明，这些高绩效团队体现了在日常生活中的成就、洞察力和热情。显然，如果想要应对复杂项目，就必须学会如何形成、发展并保持高绩效团队。

(2) 利用团队的智慧。对于复杂问题，一个团队比一个人更有效率。沃伦·贝尼斯谈到成为伟大的团队时说“伟大团队成功在于将具有非凡个人成就的卓越人才聚集起来工作并取得成果”，这种方式促进了团体的成员相互支持与进步。贝尼斯指出伟大团体所具备的特征：团体成员心中有一个共同的梦想；他们通过放弃个人自我，追求共同梦想来避免冲突；他们有一个真实的或虚构的敌人；团队成员都付出个人的代价；伟大团体造就了强有力的领导者；伟大团体就是一个精美的招聘广告；真正的艺术家之舟。(www.daowen.com)

在了解如何构建高绩效团队过程中，琼·卡森巴克和道格拉斯·史密斯发现高绩效具备一些特征：绩效目标和共同使命的承诺相比于团队构建来说，对团队成功更为重要；团队的机遇存在于组织的所有部分；正式的层级划分对团队有益(反之亦然)；成功的团队领导者不是一个理想的完人，也不一定是团队中最资深的成员；真正的团队具有在各个层级进行成功变革的共同特点；高层管理团队通常难以维持；尽管团队的人数有所增加，但是团队绩效的潜力很大程度上仍未被充分认识和利用；管理团队的“结束”与管理团队的开端同样重要；团队形成一种绩效和个人学习成果相结合的独特混合产物；团队是提升公司业绩的基石。