帕累托图(也称排列图法)用于确定问题所在领域并对其进行优先次序的划分，这种分析方法采用画柱状图的方法，图形可以建立在以下几个角度基础上：图形数据、维护数据、修复数据、部件零星比率或其他来源。通过确认来自这些来源的数据的任何不一致类型，项目管理者应该将注意力转向发生频率最高的元素。

帕累托分析有三种类型：基本帕累托分析，比较帕累托分析，加权帕累托分析。基本帕累托分析能够确认导致任何系统大多数质量问题的几个主要原因；比较帕累托分析将采取矫正措施前后的组织质量问题进行对比，可以用来判断改进或行动的有效性；加权帕累托分析赋予各个影响因素以权数，这些权数反映了其相对重要程度，然后加权得出影响总值。如图18-3 所示为基本帕累托分析(以汽车故障的帕累托分析为例)。

(www.daowen.com)

图18-3　汽车故障的帕累托分析

按频率排序的目的是指导如何采取纠正措施，项目团队应首先采取措施纠正造成最多数量缺陷的问题。相对来说数量较小的原因往往造成绝大多数的问题或者缺陷，此项法则往往称为二八原理，即80%的问题是20%的原因所造成的。将累计频率0～80%定为A 类问题，即主要问题，进行重点管理；将累计频率在80%～90%区间的问题定为B类问题，即次要问题，作为次重点管理；将其余累计频率在90%～100%区间的问题定为C类问题，即一般问题，按照常规适当加强管理。