图13-4 项目风险定性分析的步骤
关键风险即为在识别出的风险中确定需要采取应对措施的风险。因为对于有些影响较小的风险是可以不采取任何措施的,因此也不必进行风险分析。
完成项目风险定性分析主要依据项目范围说明书、风险管理计划、组织管理知识和风险记录手册等。要综合运用各种资料和经验知识,才有可能合理地进行风险的定性分析。
在进行风险定性分析的过程中一般会用到以下方法。
1) 会议
在风险定性分析中可以利用会议确定已识别风险的概率和影响。组织的历史数据库中关于风险方面的信息可能寥寥无几,此时,需要有关人员对风险做出判断。可通过挑选对风险类别熟悉的人员,采用召开会议或进行访谈等方式对风险进行评估。其中,包括项目团队成员和项目外部的专业人士。由于参与者可能不具有风险评估方面的经验,因此需要由经验丰富的主持人引导讨论过程。
在访谈或会议期间,对每项风险的概率级别及其对每项目标的影响进行评估。其中,需要记载相关的说明信息,包括确定概率和影响级别所依赖的假设条件等。有时,风险概率和影响明显很低,在此种情况下,不应对其进行等级排序,而应作为待观察项目列入清单中,供将来进一步监测。
2) 概率影响风险矩阵法
概率影响矩阵(P-I矩阵)是将概率与影响这两个量纲结合考虑的一种常用方法,可以将概率与影响的标度以矩阵的形式结合起来,以此为依据对风险或风险情况评定等级。
风险的概率取值范围是在0~1之间。风险概率评估可能是比较困难的,因为没有历史数据资料可以利用,时常采用专家判断的方法确定风险的概率,有时采用表示可能性极低到几乎确定无疑的相对概率值的序数标度。当然,也可以用普通标度,如0.1, 0.3, 0.5, 0.7, 0.9等,对具体概率赋值。(www.daowen.com)
风险的影响取值范围也是在0~1之间。取值为0,表示风险损失较小或机会较低,取值为1表示风险损失大或机会较大。
如图13-5所示,深灰色(数值最大的区域)代表高风险,中度灰色区域(数值最小)代表低风险,浅灰色区域(数值介于最大和最小之间)代表中等程度风险。
图13-5 项目风险的概率和影响矩阵
3) 项目假设测试法
项目假设测试法是对已经取得的有关项目风险信息的数据及项目假设进行的分析。已识别的风险必须按照两项标准进行测试,一项是假设的稳定性,另一项是假设不成立时对项目造成的后果。例如,如果一个项目不能确定关键人物的到场日期,那么,项目团体可以假设一个具体的开始时间。假设通常包含着一定程度的风险,但定性分析阶段的简单情境假设方法的粗略数字估计,也可以为项目管理者提供信息。在风险定性分析过程中,应确定其他有可能成立的假设,并测试其可能对项目目标产生的后果。在风险识别进程中,确定的假设要作为潜在风险进行评估。为了项目规划目标的准确性,考虑到的假设因素必须具有科学性、真实性和肯定性。
4) 风险紧迫性评估法
风险紧迫性评估是指明风险的最重要特性,用以作为警告指示,确定需要近期采取应对措施的风险。实施风险应对措施所需要的时间、风险征兆、警告和风险等级等都可作为确定风险优先级或紧迫性的指标。与风险相关行动的时间紧迫性可能会夸大风险的严重性,因此利用目前已掌握信息对项目风险进行评估有助于缓解风险行为的压力,提高找到亟需解决的风险的效率。
5) 风险分类法
可按照风险来源、受影响的项目区域或其他分类标准,如项目阶段风险等对项目风险进行分类,以确定不确定性影响最大的项目方面。其中风险来源可使用风险分解结构识别,受影响的项目区域可使用工作分解结构确认,根据共同的根本原因对风险进行分类有助于集中制订有效的风险应对措施。
6) 风险定性综合估计法
风险定性综合估计是指依靠专家打分的方法或经验对项目风险给出综合的评估,评分可以针对整体风险也可以针对风险来源。这种方法和前面提到的德尔菲法有很多类似的地方。
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