项目风险识别的方法有很多,既有结构化的方法也有非结构化的方法,既有经验性的方法也有系统性的方法。下面介绍几种常见的项目风险识别方法。
1) 检查表法
检查表(Checklist)是描述项目在传统领域中不确定性的问题清单,是管理中用来记录和整理数据的常用工具。用检查表进行风险识别时,将项目可能发生的许多潜在风险列于一个表中,供识别人员进行检查核对,用来判别某项目是否存在表中所列或类似的风险。好的检查表要适合项目的类型。比如美国软件工程协会就在它的《持续风险管理手册》中提供了专门用于评估软件项目的详细问题清单。表13-2是一个产品开发项目风险检查表的局部。
表13-2 产品开发项目检查单局部
2) 系统分解法
确定具体风险的一个有效工具是工作分解结构(WBS)。WBS利用系统分解的原理将一个复杂项目分解成一系列简单和容易认识的子系统或系统元素,从而分析和识别项目各子系统、系统要素和整个项目中的各种风险的方法。例如:投资建造一个化肥厂项目,就需要根据该项目本身的特性将项目风险分解成市场风险、投资风险、经营风险、技术风险、资源及原材料供应风险、环境污染风险等子系统风险,然后可以对这些项目子系统风险做进一步的分解,从而全面识别这一投资项目的各种风险。
通过使用WBS可以防止风险事件被忽略。大型项目中,不同领域有不同的风险团队,他们都将自己的风险管理报告提交给项目经理。在一些项目中,项目实施者运用技术分解系统(TBS)来保证所有的技术问题都经过检验。TBS以WBS为框架,并为任务和可交付成果确定技术风险事件。
3) 流程图法
项目流程图给出了一个项目的工作流程,以及各工作流程之间的相互关系。流程图包括项目系统流程图、项目实施流程图和项目作业流程图等各种不同详细程度的流程图。在项目风险识别中,使用这些流程图分析和识别项目风险就叫流程图法。这种方法的结构化程度高,并且对识别项目风险和风险要素非常有效。例如:一个建设项目会有一个由项目可行性分析、技术设计、施工图设计、计划及施工组织等一系列的环节构成的流程,这些流程构成的项目流程图就可以用来分析和识别该项目的各种风险。(www.daowen.com)
4) 头脑风暴法
头脑风暴法是一种非结构化的方法,它是运用创造性思维和发散性思维以及专家经验,通过会议等形式识别项目风险的一种方法。在使用这种方法时,要允许与会的专家和分析人员畅所欲言,共同分析和发现项目存在的各种风险。此时组织者要善于提问和引导,并能及时地整理项目风险识别的结果,促使与会者能够不断地发现和识别出项目的各种风险和项目风险影响因素。在使用这种方法时,需要专家们回答的问题有:如果实施这个项目会遇到哪些风险,这些项目风险的后果严重程度如何,这些项目风险的主要成因是什么,项目风险事件的征兆有哪些,项目风险有哪些基本的特性等。
5) 情景分析法
这是通过对项目未来的某个状态或某种情况(情景)的详细描绘与分析,识别项目风险与项目风险因素的方法。在对具有较高独特性和创新性的项目风险识别中,需要使用这种方法。项目情景(项目未来某种状态或情况)的描述可以使用图表、文字或数学公式等形式,对涉及影响因素多、分析计算比较复杂的项目风险识别作业可借助于计算机情景模拟系统进行情景分析。使用情景分析法识别项目风险需要先给出项目情景描述,然后找到项目变动的影响因素,最后分析项目情景变化造成的风险与后果。
6) 德尔菲法
德尔菲法是一种反馈匿名函询法,它采取的是一种背靠背式的信息收集形式,也就是被访者不知道其他人的意见,这样有利于克服在头脑风暴法中存在的从众思想。其做法是在对所要预测的问题征得专家意见之后,进行整理、归纳、统计,再匿名反馈给各专家,再次征求意见,再集中,再反馈……直至得到稳定的意见为止。
德尔菲法有很多优点:能充分发挥各位专家的作用,集思广益,准确性高;能把各位专家的意见分歧表达出来,取各家之长,避各家之短;有利于避免出现有些专家碍于情面,不愿意发表与其他人不同意见,或专家出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面意见等情况。德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂,花费时间较长。尽管如此,本方法因简便可靠,仍不失为一种项目风险识别的常用方法。
7) SWOT 分析法
SWOT 分析法是一种环境分析方法,所谓的SWOT 是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机遇)和Threat(挑战)的首字母简写。SWOT 分析的基准点是对企业内部环境之优劣势的分析,在了解企业自身特点的基础之上,判明企业外部的机会和威胁,然后对环境做出准确的判断,继而制订企业发展的战略和策略。SWOT 分析法借用到项目管理中进行项目战略决策和系统分析,进而识别项目风险。
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