质量规划工作的最终成果是生成一系列项目质量计划文件。项目质量计划是指为了使项目的可交付成果符合客户要求,对项目质量管理工作所做的计划和安排。编制项目质量计划的依据主要有以下几个方面。
(1) 企业环境因素。这里指与项目质量相关的各种组织环境因素与制度,最主要的是企业环境因素和企业采用的各种质量标准和规定。
(2) 组织流程资产。指对项目质量管理产生影响的各种正式和非正式的组织政策、方针、规程和原则。
(3) 项目范围说明。包括项目目标、项目产出物和项目工作范围的说明。
(4) 项目集成计划。由于项目质量受项目范围、成本和工期等要素的影响和制约,因此在编制项目质量管理计划时必须服从项目集成计划的安排和要求。项目集成计划是开展项目质量管理工作的基础性和指导性文件。
(5) 其他项目管理方面的信息。如项目的工作分解结构、项目的进度计划等。
项目质量规划的成果通常包括项目质量管理计划、质量检查表、质量基准等输出。
(1) 项目质量管理计划。项目质量管理计划是项目质量管理工作的核心指导文件,是项目质量规划工作的重要成果之一。在项目开始时,应从总体考虑,编制一个较粗的、规划性的质量计划,如质量管理计划;随着项目的进展,编制相应各阶段较详细的质量计划,如项目操作规范。通常质量计划包括以下内容:
① 合同评审。指明项目的规定要求何时、如何以及由谁来进行评审。
② 设计控制。引进合适的标准、法规、规范要求,指明何时、如何以及由谁来进行评审。(www.daowen.com)
③ 采购。指明物资从哪里采购,以及相关质量要求;用于评选和控制供应商的方法;对采购物品如何检验。
④ 过程控制。指明如何控制项目各过程以满足规定的要求。
⑤ 不合格品控制。指明如何标志结合控制不合格品。
⑥ 纠正和预防措施。为避免不合格品的重复出现,计划应指明针对项目的预防和纠正措施以及跟踪活动。
⑦ 质量记录的控制。指明记录采用的方式;如何满足记录的清晰度、存储、处置;规定相关记录保存时间以及由谁来保存。
⑧ 质量审核。指明质量审核的性质和范围,以及如何使用审核结果来纠正和预防影响项目的不良因素重复出现。
(2) 质量检查表。项目质量管理必须对工作、工作方法、工作条件加以规定,使之标准化,根据这些工作标准指定的表格就是质量检查表。检查表用于核实一系列要求的步骤是否已经实施,通常由详细条目组成。
(3) 质量基准。质量基准记录了项目的主要目标,是绩效衡量基准的组成部分,可用于据此衡量和汇报质量绩效。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。