为应对项目执行过程中的变化就产生了范围变更,项目范围变更是指为使项目朝着有益方向发展而调整某些因素、引起项目范围发生变化的过程。不论是在项目的计划、执行或者结尾阶段,都有可能发生项目范围的变更,项目范围发生变更并不意味着项目出现了问题,需要项目团队具备充足的能力对范围变更进行管理。范围变更的原因是多方面的,如项目运行的客观环境发生变化导致设计方案修改而增加项目的工作内容,客户对产品需求的增加,由于外部环境的问题项目预算的增加或减少等。研究表明,目前导致项目在范围管理上变更的原因主要来自两个方面:一方面是人为因素,由客户造成的需求表达不明确,或者项目团队没有足够的时间分析项目的性质和特征;另一方面是外界客观环境造成的被动变更。具体地可以归纳为以下几个主要原因。
(1) 客户或市场对项目产品的需求不可预见的变更导致项目规模扩大或缩小。需求变更是项目范围变更的一个主要原因,而需求变更常常是不可避免的。因为在任何一个外界的或者内部开展的项目中,项目团队主要在定义分析阶段收集客户需求信息。在大部分情况下,客户在开始并不能确切地说明他们想要什么;而随着项目的进展,产品逐渐成形,客户对于项目产品的需求也渐渐清晰。客户对于项目产品性能的不断认识和需求更新,会导致范围变更的出现。“客户喜好不定”往往也是导致范围变更产生的一个主要原因。
(2) 项目团队和客户在识别项目范围和制订范围说明书时出现了错误和遗漏,例如在设计企业信息系统时未考虑到移动互联网的广泛应用。
(3) 项目团队本身发生变化,如人事变动、组织结构调整等。(www.daowen.com)
(4) 项目的技术环境发生变化而导致项目范围的变更。例如,在项目进展的过程中出现了新的生产技术、手段或方案,使产品生产效率发生不可预见的突飞猛进,可以大幅度降低项目成本,必然会导致项目范围的变更。
(5) 项目的竞争环境发生变化而导致项目设计方案的变化。例如,政府颁布新的法规法令,国家通货膨胀,竞争对手生产出新的产品,一个强大的竞争者突然进入市场等。
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