项目范围说明书是范围识别最重要的成果，也是项目文档中最重要的文件之一。它正式明确了项目可交付成果的特征，并在此基础上进一步明确和规定项目利益相关者之间达成共识的项目范围，为后续的项目决策提供一个管理基线(Baseline)。在实际项目实施中，不管是主项目还是子项目，项目管理人员都要编写其各自的项目范围说明书。项目在进入执行阶段后，管理团队应该根据项目环境和内容的变化而更新项目范围说明书，以确保项目范围围绕项目目标来开展。在项目交付阶段，项目团队应该根据项目范围说明书的内容来确定可交付成果，评估项目是否取得成功。一份标准的项目范围说明书通常包含以下内容：

(1) 项目目标。项目目标是项目期望达到的产品或服务。确定了项目目标，也就确定了项目成功所必须满足的基本标准。项目目标至少应该包括费用、时间进度和质量标准。在项目范围说明书中目标应该列在文件第一个部分的位置，以提示项目工作人员对所有工作的计划和执行都应该围绕项目目标而展开。

(2) 产品的特征和客户的接受标准。在项目范围说明书中对产品特征做出详细的描述，对产品特征的描述又可以分为：

① 功能特征描述。功能特征是指项目客户希望从产品中得到的使用价值，例如，该项目产品在哪几个方面能够帮助客户解决实际问题。

② 结构特征描述。产品的功能特征可以用不同的方式和手段去实现，结构特征包括尺寸、形状、形式、颜色、材料、味道和触觉等，项目范围说明书详细描述项目产品的结构特征。要注意产品的功能特征、结构特征是彼此紧密相关的，每一项产品结构特征的选择，其范围是很大的，组合方式很多，所以在项目范围说明书中还明确记录客户对这些特征的验收过程和接受标准。

(3) 项目可交付成果清单。项目可交付成果清单是项目范围计划的前提依据。项目的可交付成果是指项目的客户在项目结束或者项目某个阶段结束时要求项目团队交出的具体的、可以测量和核实的工作成果，这些工作成果可以是某种产品、服务或结果。项目范围说明书中应列出项目主要可交付成果，而且对于这些要求交付的成果有明确的要求和说明。如果这些被列入项目可交付成果清单的事项圆满完成，并交付给项目的使用者，就标志着项目阶段或项目的完成。例如，某软件开发项目的可交付成果包括电脑程序、用户手册、帮助用户掌握该电脑软件的教学程序和一个为期三天的培训课程，对于以上四个可交付成果在计划的时间和成本内完成并被客户接受，就标志着项目的圆满完成。

(4) 项目限制条件。项目的限制条件是指在项目中客观存在的因素，这些因素的存在会对项目绩效造成影响。一般来说，项目预算、完工时间和客户对项目的需求以及其他合同条款都可以构成项目的限制条件。项目团队必须在范围定义阶段认真分析项目的限制因素，从而在制订工作范围的时候才知道哪些是项目团队能够开展的工作，哪些工作的开展是必须要做的，哪些工作是不能做的。例如，对于一个卫星发射的项目来说，气候因素就构成了该项目的限制条件。如果项目团队预测到 7 月将会有不利的天气，项目团队在这种限制条件下，只能回避气候的影响，提前或推后卫星的发射日期。

(5) 项目假设条件。项目的假设条件是为了进行项目计划，而被假定为真实存在的一些因素。对这些因素进行的假定会影响项目计划的各个方面，而且项目的假设条件会随着项目的进展而逐渐得到证实。对项目假设条件的分析，是在制订项目范围时一项很重要的工作，但其往往也是项目团队最容易忽略的工作。很多项目团队在制订项目的范围计划时，由于没有对项目的假设条件进行充分分析，直接导致了项目失败。因此，项目团队应重视项目假设条件的分析，需要注意的是，项目假设是项目团队在主观上的一种认识。在项目管理中，对于假设条件的识别、分析和管理往往是构成项目计划和实施的基础。例如，在国外某项目中，某城市对造成城市交通压力的原因进行了研究，发现造成该城市交通压力的一个主要原因是居民开私家车上街购物，因此该城市设立了一个项目以此来缓解交通压力。该项目计划在各商业中心和较富裕的小区之间开设专用的公交车，供小区的居民乘坐去购物，这样大大减少居民开私家车上街购物的次数，从而缓解城市的交通压力。在这个案例中，项目的假设条件就是那些拥有私家车的居民在上街购物时愿意乘坐公交车，对于居民愿意乘车这个条件的假设，是该项目成功的必要条件。所以项目团队应该在项目计划的阶段就开展调研活动来证实该项目中存在的假设条件的有效性。任何一个项目都存在一定的假设条件。在一个工程设计、施工项目中，一个最重要的假设条件就是项目团队得到的图纸和数据是正确的；在一个国际合作项目中，一个最重要的假设条件就是外方的项目理念、项目方法和衡量成功的标准与中方是一致的。在实际的项目管理过程中，项目团队往往把项目的限制条件、假设条件和项目的风险因素混为一谈。在项目的范围计划阶段，区分这三个因素对于整个项目范围的定义是很重要的。限制条件一般来说比较容易识别和分析，它有可能构成项目的风险，也有可能不构成项目的风险。项目假设对于项目风险来说是最主要的风险源之一，在识别和定义出项目的假设条件后，必须把对项目假设条件的管理纳入风险管理的范围之中。例如，上文提到的缓解交通压力的项目，项目团队首先要做的就是确认居民愿意放弃开私家车购物这一假设条件。这一假设条件所产生的风险就是项目团队在采访居民的过程中有可能出现的错误，项目团队应该在整个项目的计划过程中对这一项风险予以关注。在上文提到的工程设计、施工的项目中，项目团队也应该充分认识到由于设计图纸和数据的错误给项目带来的风险。(www.daowen.com)

(6) 项目需求识别。项目的需求识别主要是识别和描述本项目的开展应该满足哪些需求。例如，可交付成果应该是哪些，每项可交付成果应该具备的特征，项目利益相关者的需求有哪些。

(7) 项目除外责任。在项目范围说明的时候要尽量明确项目的工作边界，识别哪些工作或成果是被排除在项目之外的。明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理利益相关者的期望，避免项目到计划或执行阶段项目范围蔓延的现象。

(8) 识别出的项目风险。这个部分主要介绍到目前为止已识别的项目风险是哪些，应该如何计划和控制这些风险。

(9) 项目里程碑计划。项目的里程碑一般是项目中完成阶段性工作的标志，其应该由相关的项目利益相关者、项目团队和有经验的专家共同确定。

(10) 项目成本计划。对项目总成本中的主要要素进行描述，在项目范围说明书中只需要概括性地描述项目的成本构成，详细的项目成本描述包含在项目成本计划中。

以上是制订一个标准的项目范围说明书最基本的十大要素，范围说明书因项目类型的不同而不同。规模大、内容复杂的项目，其范围说明书可能会很长。总之，范围说明书应根据项目的实际情况做适当的调整以满足不同的、具体的项目需要。随着项目的不断实施进展，需要对项目的范围说明进行修改和细化，以反映项目本身和外部环境的变化。