ICB4.0中项目(项目集或项目组合)经理需要具备个人能力和社会能力来领导项目、项目集和项目组合。这些能力被总结为以下10个元素,如图5-3所示。
(1) 自制与自我管理:自制指个人能够认识到自己的情绪、行为、表现和价值观,并对其进行思考和理解,明白这些因素会产生的效果。自我管理指设立个人目标,并检查这些目标,适时地对其发展进行调整,在此过程中用系统的方法解决相关事务。自制与自我管理能力能帮助个体控制和指导自己的行为,实现高效利用自身资源,积极参与工作,平衡好内外部事务。
(2) 个体正直与可靠:正直意味着个人行为与其道德、价值观、原则相一致;可靠指行动的可依靠性。在项目完成过程中会涉及众多个人承诺的实现,个人需要保证自己正直和可靠的品行,否则会导致项目的失败。
图5-3 人因能力
(3) 人际交流:人际交流包括信息的交换,准确并一致的将信息传递给所有相关方。人际交流能力可以保证个人在不同环境中保持高效并有效的沟通。
(4) 人际关系与约定:人际关系表示人与人之间,或人与组织之间的关系,它是合作、约定和承诺的基础。形成牢固的关系主要依靠理解、信任、自信和沟通能力。(www.daowen.com)
(5) 领导力:它是指能够为个人和团队提供指导和引导的能力。具有领导力可以加强个人和团队的绩效。
(6) 团队合作:团队合作指将人们凝聚在一起来完成一个共同目标。团队合作能力指管理者能选择正确的团队成员,提供项目前进方向,高效地管理团队。
(7) 冲突与危机:冲突和危机包括突发事件、不利的环境、性格冲突、压力等级和其他潜在的危险。管理者应有能力通过观察环境来采取措施缓和或解决冲突和危机,并对分歧提供解决方案。
(8) 智谋:智谋指个人能使用多种技巧和思维方式去对挑战和问题进行定义、分析、排序,寻找替代方案或解决这些问题。该能力可以让管理人员有效地处理项目中的不确定性、困难、变化、项目限制和压力等问题。
(9) 协商:协商指平衡多方利益,使不同的需求和期望最终达成一个共同协议和承诺,同时保持密切合作关系的过程。具备协商能力可帮助达成令多方满意的协议。
(10) 结果导向:指项目成果要被放在项目进行过程中的首要位置。结果导向能力可以让管理人员推动项目成果的达成,并驱动团队实现项目成功。
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