项目是一个开放的系统，该系统每一个组成部分之间的交互作用构成了项目的界面。研究项目界面系统的构成是实现项目界面管理的基础。通常，每一个项目中都包含着三个子系统：项目生命周期子系统、项目管理层次子系统、项目利益相关者子系统，这三个子系统相互交织，形成了复杂的项目界面。

1) 基于项目生命周期的界面

项目的生命周期大致可分为四个阶段：启动阶段、组织与准备阶段、执行阶段和收尾阶段。这四个阶段之间联系紧密，形成了多个界面，这些在项目发展过程中产生的界面称为项目生命周期界面。项目生命周期界面的边界主要位于各阶段之间的间断点，以及各阶段内部的间断点。

项目生命周期的界面问题，主要包括项目不能按时到达里程碑节点、项目进度安排不合理等。如果项目生命周期的界面管理不当，则会造成项目延期以及成本超支。

2) 基于项目管理层次的界面

项目的管理层次分为：技术/战术层次(层次Ⅲ)、中间管理层(层次Ⅱ)、战略管理层(层次Ⅰ)，这三个层次形成了不同的子系统，子系统之间的相互作用就形成了项目管理层次的界面。这些界面包括人员界面和组织界面。

(1) 人员界面。项目团队成员之间的合作产生了相互作用，而这种相互作用就形成了人员界面。

(2) 组织界面。组织界面是所有界面中最复杂的一种。包括组织内部的界面以及组织间的界面。(www.daowen.com)

当人员界面与组织界面交织在一起时，就形成了复杂的管理界面，下面以矩阵型组织结构为例，具体说明其中的项目界面，如图4-9所示。

图4-9　矩阵型组织结构中的项目界面

最重要的界面是项目经理-职能经理界面，这两方处于相同的层次地位，在资源、人员的占有和使用上会相互制衡，有时会形成对立关系。项目经理要想获得足够的资源，必须得到高层经理强有力的支持，因此项目经理-经理界面同样十分重要。

项目成员往往来自不同职能部门，职能部门间的界面问题同样会影响到项目的实施。而项目经理往往很难注意到这一问题，也没有权力进行协调管理，因而，一旦问题出现，会对项目带来较大影响。项目成员是项目的具体实施者，一旦出现人员间的界面问题，项目的推进将会受到一定程度的阻碍。

3) 基于项目利益相关者的界面

项目的利益相关者可分为外部利益相关者和内部利益相关者，外部利益相关者包括业主、竞争者、供应商和政府部门等，内部利益相关者包括项目经理、团队成员、职能经理和高层管理者等。随着市场竞争的加剧，项目外部利益相关者对项目的影响越来越大，如果不能使利益相关者满意，项目就会失败。因此，项目利益相关者的界面同样非常重要，例如供应商-项目团队界面，客户-项目团队界面等。

项目利益相关者界面问题主要表现为：客户参与程度不够、项目目标和要求不断变化、材料供应延后及缺乏资源等。