在项目的环境中，冲突无处不在并且无法避免。依项目发生的层次和特征的不同，可将项目团队冲突分为个人冲突、部门冲突、个人与部门之间的冲突及项目与外部环境之间的冲突。

(1) 个人冲突。个人冲突是指项目团队内人与人之间的冲突，表现为项目团队内的两个或两个以上成员由于意见、情感不一致或工作上的分歧而相互作用所导致的冲突。个人冲突一般包含两个层面，即同一层级的个人之间的横向关系冲突和不同层级的个人之间的纵向关系冲突。

(2) 部门冲突。部门冲突是指项目中具有不同背景和职能的各个部门之间的冲突，发生于具有协作关系、业务往来或其他交往的部门之间，表现为部门之间为争夺职权、管辖权和资源等发生的各种摩擦。

(3) 个人与部门之间的冲突。个人与部门之间的冲突是指个人与部门存在目标差异、文化背离、利益不同而导致的冲突。不仅包括个人与正式组织部门的制度规定和目标取向不一致，也包括个人与非正式组织团队之间的利害冲突。

(4) 项目与外部环境的冲突。项目与外部环境的冲突是指项目与社会公众、政府部门、消费者等外部环境的冲突，表现为项目与社会公众的期望不一、与政府部门的法规抵触、与消费者的行为纠纷。(www.daowen.com)

按团队冲突的性质划分，冲突可以分为任务冲突、过程冲突和关系冲突。

(1) 任务冲突。成员在工作任务上，产生意见不合。

(2) 过程冲突。成员在工作过程中，针对完成任务所使用的方式、责任的归属、资源的分配意见不合。

(3) 关系冲突。以人际关系为导向的冲突，通常与工作无关，包括成员间情绪上的对立、敌意等。