项目管理办公室已经成为大部分企业和组织不可或缺的职能部门，在欧美等地已有越来越多企业设置了项目管理办公室。一般而言，项目管理办公室是一个企业或组织的内部的项目管理中心，它是组织提高项目分析、设计、管理和检查等方面能力的企业或组织部门。

1) 项目管理办公室的定义

项目管理办公室是对与项目相关的治理过程进行标准化，并促进资源、方法论、工具和技术共享的一个部门。国内外对项目管理办公室的定义有所差异，其中PMI对项目管理办公室的定义是：项目管理办公室是为创造和监管整个企业或组织全部项目的管理体系，这个管理体系使项目和项目管理更为有效和最大程度实现组织目标。实际上项目管理办公室就是一个企业或组织为集成所有项目经验和资源而设置的管理机构，它可以为企业或组织各种项目共享资源和企业或组织的各种项目和项目管理提供服务。

成立项目管理办公室的最初目的，是减少企业中项目管理职能的成本和改善呈报给高层管理者的信息质量。它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系负责为本企业或组织量身定制项目管理流程、培养项目管理人力资源、建立项目管理信息系统、对具体项目提供管理指导以及帮助组织开展多项目的管理等工作，以此提高项目成功率和有效贯彻执行组织战略。

2) 项目管理办公室的分类

项目管理办公室有狭义和广义之分，狭义的项目管理办公室是临时性的管理团队，它是为管理一个特定项目而设立的临时性机构，如在企业并购项目中设立的项目管理办公室。广义的项目管理办公室是永久性的项目管理机构，它是为一个企业或组织的战略发展和集成组织的各种项目而设立的专门项目管理机构。但是由于各个企业或组织对项目管理办公室职权范围的界定和期望不同，所以不同的企业或组织的项目管理办公室会有不同的规模、形式和功能。表3-14列出了项目管理办公室所处的组织层次及其典型称谓和要求。

表3-14　项目管理办公室的组织层及称谓

由表3-14可知，狭义的项目管理办公室是针对单个项目的，实际上就是具体项目团队的办公室；最广义的项目管理办公室是战略项目管理办公室，这是在企业或组织中从战略角度出发的负责项目管理的组织机构。战略项目管理办公室负责从企业或组织战略发展出发设计和生成项目，管理和控制项目的计划与变更。战略项目管理办公室将一个企业或组织的项目与项目管理作为实现企业或组织经营目标和战略发展目标的根本手段，它对企业或组织的所有项目进行资源和机会的优化，并协调风险和项目的相互关系，统一报告和掌控企业或组织的全部项目。

3) 项目管理办公室的人员(www.daowen.com)

项目管理办公室起初的人员构成为组织中具有突出技术能力的人，项目管理办公室人员的职业化现象逐渐凸显，因此项目管理办公室配备的是对技术能理解但是并不精通的多面手，而且项目管理办公室人员之间可以相互支持，减少了过度管理的开销。

项目管理办公室的服务对象为公司总经理、项目经理或主管、项目团队成员、职能部门的经理、其他利益相关者(如项目产品的接受者)等。

4) 项目管理办公室的位置

项目管理办公室应建立在合理的位置上，不同企业和组织将其设置在不同的位置。例如，许多金融机构把项目管理办公室设置在信息部门中，如此设置合理之处在于金融机构的项目需要借助电信系统将人们联系起来，其核心工作在信息服务部门。而在以工程项目为主的企业，项目管理办公室常与组织的工程活动联系在一起。另外，在其他类型的组织中，一般把项目管理办公室看作与合同、销售和财务部门并行的一个独立职能部门。

5) 项目管理办公室的特点

项目管理办公室有以下四个特点：

(1) 多样化。在不同的组织中，PMO 的定位和职能是不同的，不具有跨组织的相似性。

(2) 有价值。PMO 往往是为了实现某一目标而设立的，在建立之初就被寄希望于产生经济附加效应。

(3) 通常会经历成立、解体再成立的过程。PMO 不是一成不变的，PMO 的职能、人员构成等，会随着组织的发展不断变化。

(4) 在变革中发展。