企业在实施项目之前,需要决策采取何种形式的组织结构。项目组织结构的选择就是要决定项目实施与公司日常业务的关系问题,即使是对于一个有经验的专业人士来说,也并非易事,因为目前尚没有一种完美的组织结构完全适用于所有的项目管理和类似的临时性任务。采取不同的组织结构,同一个人或者同一家企业的绩效可能存在天壤之别。组织结构不仅能对整个工作系统的有机结合程度产生影响,同时也深刻地影响着个人激励、群体激励、团队合作程度、冲突以及权力斗争等。
在具体项目实践中,究竟选择何种项目组织形式没有一个可循的公式,一般只有在充分考虑各种组织结构特点、企业特点、项目特点和项目所处环境等因素条件下,才能做出较为适当的选择。因此,在选择项目组织结构时,需要了解哪些因素制约项目组织的实际选择,将这些制约因素作为选择组织结构的标准,根据项目条件的约束而确定项目组织结构。表3-2列出了一些可能的因素与组织结构之间的关系。
一般来说,职能型组织结构比较适用于规模较小、偏重技术的项目,而不适应于项目环境变化较大的项目。因为环境变化需要各职能部门间紧密合作,而职能部门本身的存在以及权责的界定会阻碍部门间密切配合。当一个公司中有许多项目或项目规模大、技术复杂时,则应选择项目型的组织结构,同职能型组织相比,在应对不稳定的环境时,项目型组织则显示出潜在的长处,这来自项目团队的整体性和各类人才的紧密合作。同前两种组织结构相比,矩阵式组织结构无疑在充分利用企业资源方面显示出巨大的优越性,由于其融合了两种组织结构的优点,矩阵型组织结构在进行技术复杂、规模巨大的项目管理时呈现出明显的优势。需要指出的是,在同一家公司将三种组织结构用于不同的项目也是完全可能的,同时,这三种组织结构也可以应用于同一项目的不同层次。
表3-2 影响组织结构选择的关键因素
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另外,选择合适的组织结构还需要考虑诸如项目预期参与人员的任务分配、项目管理者的偏好、项目工作性质、时间成本质量的重要性、人员的能力与可用性、与项目所涉及客户或顾客的沟通渠道、项目团队成员的文化观念以及项目与其他组织和部门的关系等。
任何项目都必须认清不同组织结构的特性及其对项目管理的影响。项目管理者需要确定项目组织管理对策,以及如何带领项目团队适应所处的组织环境,以便高效实现项目目标。不同项目组织结构对项目管理的影响如表3-3所示。
表3-3 项目组织结构对项目管理的影响
由于组织目标、资源和环境的差异,难以为所有组织确定一个理想的结构。实际上,甚至可能不存在一个理想的组织结构。没有好的或者坏的组织结构,而只有适合或者不适合的组织结构。应该认识到,组织结构模式也并非一经确定就一成不变,随着项目环境的不断变化,组织结构模式也必须适时动态调整。
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