集装箱堆场是船舶公司、租箱公司的空箱周转地。集装箱运输和堆放管理作为现代物流的一个重要组成部分，在现代交通综合运输体系中发挥着重要的作用。随着中国加入WTO、西部大开发、“走出去”三大战略进入实质性启动阶段，现有的交通运输、口岸报关查验服务等物流基础措施水平与规模必将越来越受到国际大环境的影响。集装箱码头、堆场和通道如何建设物流多媒体信息高速公路走廊，率先推广信息化技术，建立数字信息平台，提高物流信息的搜集、处理和服务能力，缩短物流信息交换与作业时间，成为决策者急需解决的问题。

（一）集装箱堆场管理系统

集装箱堆场管理系统是以计算机为技术支撑，根据行业标准和多个集装箱储运公司的实际堆场运作为业务模型开发。系统的作用在于显著提高企业管理运作效率和客户满意度，使装箱的流动和堆存量都不断上升。集装箱堆场管理系统有效地管理涵盖堆场管理各个方面的业务数据，包括进闸、出闸、堆存管理、修箱、结算、财务、查询统计等。采用计算机和网络通信技术，实现业务过程的管理高效化、业务流程的优化以及与客户交换信息的自动化。提供国际标准的EDI报文的发送和接收功能。

建立集装箱堆场管理信息系统，可以对日益增长的堆场信息数据进行有效管理，使堆场作业流程各环节间及时、准确地进行信息交换和传达，正确、及时地提供决策信息和决策支持，向堆场操作人员传递控制指令和问题的处理结果，缩短集装箱操作时间，并利用并行工程的方法优化堆场作业流程，提高堆场作业效率，实现顾客满意、增强企业竞争力、完善管理机制和进一步提高企业管理水平的目标。

（二）集装箱堆场的业务流程分析

集装箱堆场的客户有集装箱运输公司、无船经营人、发货人、收货人、货运代理、集装箱租赁人、港口码头等，其技术要求和业务标准千变万化。集装箱堆场管理的业务流程如图7-8所示，但实际的业务流程更具体，可细分为进场业务流程、出场业务流程、移箱业务流程等。

（三）集装箱堆场管理信息系统功能结构

集装箱堆场管理信息系统（CYMIS）主要面向海港集装箱堆场及内陆集装箱堆场，为集装箱堆场管理提供物流和信息流的全方位信息服务。集装箱堆场管理系统包括堆场基本设定、卡口管、单证管理、堆场计划特殊箱管理、查验、修箱管理、中控管理、结算管理、统计分析等，系统的功能结构如图7-9所示。

1.堆场订单管理

堆场订单的状态管理：订单受理、订单审核、订单计划、订单执行和订单完成。根据订单号与状态标志管理与跟踪业务过程。

图7-8　集装箱堆场管理流程图(www.daowen.com)

图7-9　集装箱堆场管理信息系统功能结构图

2.卡口管理

卡口对进卡的集装箱通过验箱箱态负责，对于其中的货物则由各堆场区、各仓储确认与负责，在进出场小票上签章，卡口根据工作令与有效签章放行。卡口管理主要针对集装箱进出场进行验箱与放行，对厢式车出场根据申请与小票放行。对卡口处采集有关集装箱箱态信息、设备交接单，装箱单中部分数据进出场小票中的填写和录入，对空车的进出进行车牌号、时间的记录。因此，卡口管理主要有进场卡口处理功能和出场卡口处理功能。

3.场区管理

通过进出场计划来管理场区集装箱，降低倒箱率，由作业工作令安排设备进行现场作业等。主要包括场区的划分与设置、箱位分配、堆存费用协议等功能。

4.集装箱管理

集装箱管理包括空箱管理和集装箱动态管理。空箱管理包括修箱管理、空箱动态管理、超期箱管理、污箱/熏蒸箱管理与箱位的管理，集装箱动态管理包括空箱收发管理、移箱管理与拼箱管理。

5.系统设置和基础信息管理维护

系统设置和基础信息管理维护包括业务基础信息以及内部管理基础信息的更新维护，系统数据库维护即数据备份的实现，减少数据丢失的风险，权限管理，堆场场区的划分设置，集装箱分配策略的选择。

6.查询管理

查询管理包括订单查询，集装箱信息查询，场地使用率的统计、设备使用率统计、进出场车辆统计等。