理论教育 美国银行Wingspan网络银行:便捷的在线金融服务

美国银行Wingspan网络银行:便捷的在线金融服务

时间:2023-05-31 理论教育 版权反馈
【摘要】:美一银行的信用卡部和一家领头管理咨询公司合作,于20世纪90年代末推出了名为Wingspan的网上银行。Wingspan网上银行归美一银行所有,是拥有独立客户以及独立品牌的一个自治组织,因而它可以轻松地从美一银行得到客户。其实很大一部分优质客户注重便利,而且在大多数情况下,网上每笔交易的成本比在分行或通过取款机办理要低,因此美一银行没有理由单独开展这项业务。

美国银行Wingspan网络银行:便捷的在线金融服务

美一银行信用卡部和一家领头管理咨询公司合作,于20世纪90年代末推出了名为Wingspan的网上银行。Wingspan网上银行归美一银行所有,是拥有独立客户以及独立品牌的一个自治组织,因而它可以轻松地从美一银行得到客户。该战略的制订者显然感到,网上银行的新颖性和破坏性意味着Wingspan网上银行作为独立公司成功的机会更大。

但是,第二章的试金石测验表明,从商业模式上来看,网上银行对于领先的零售银行来说,属于延续性创新。网上银行无法在零消费市场里赢得竞争,因为美国几乎所有的计算机用户都已开立了银行账户,因此,新市场的破坏是不可能的,网上银行只能参与主流消费市场的竞争。另一个破坏性替代方案着重于进攻低端市场,首先需要找到一个新的客户群,他们觉得目前银行的产品和服务虽然运作过程稳定可靠,却过于烦冗。其次需要建立一个商业模式,使银行在折扣价格中都能赚取丰厚利润,要赢得低层次市场中的客户必须依赖这种价格优势。鉴于吸引客户需要高额广告费用,这样做不具备成本优势,因此也行不通。(www.daowen.com)

由于破坏市场是不可能的,人们只能将网上银行当成是传统银行模式基础上的延续性技术进行部署。其实很大一部分优质客户注重便利,而且在大多数情况下,网上每笔交易的成本比在分行或通过取款机办理要低,因此美一银行没有理由单独开展这项业务。的确,在延续性技术战争中,地位稳固的公司几乎总是赢家。

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