当我们以开篇的测试问题来检视网上银行时,我们得出的结论是:这项技术不可能被用于破坏性创新。首先,很少有人因为没有资金或技术而不开设银行账户。现有银行对市场的渗透率非常高,对于网上银行来说,新市场破坏性创新策略不可行。
其次,当前的低端银行客户是否乐意为了低廉的服务费而接受一个级别不高、功能不全的银行账户?现在很多银行都在推广免费开户,说明这种客户是存在的。但是,应用破坏性策略的网上银行能否设计出这样一种业务模式,既能以低价格服务于低端市场,又能保持可观的利润呢?这是个问题。所有银行的资金成本都差不多。E*Trade银行和索尼银行正在寻找建立低成本业务模式的解决方案。
由于网上银行的思路既不符合新市场破坏性策略的要求,又不具备成为低端市场破坏性策略的条件,因此只能成为先入者实施延续性创新的一种手段。针对第三个测试来说,很多银行和信用社只有少量的营业点,多半是通过邮寄方式开展业务。网上银行的问世将给它们的业务模式带来持续性的打击。(www.daowen.com)
破坏是一种理论:它是一种因果关系概念模型,能够更好地预测出在不同竞争条件下可能产生的结果。本章提到的“不对称动机”是一种自然的经济影响力,不断影响着商务人士。历史经验表明,一旦进攻者驾驭了这种力量,行业巨头就会被打落马下,因为采用了破坏性策略的企业能够预测竞争对手会采取利益最大化的措施:迎合最重要的客户,投资于利润最丰厚的领域。在一个“利益至上”的世界里,破坏性创新策略是最有胜算的一副牌。
然而,并不是所有创新理念都能被塑造成破坏性策略,因为有可能缺少必要条件。在这种情况下,先入者已经掌握了最好的机会。有时候,后来者只是碰巧抓住了巨头们打盹的机会,通过延续性创新策略获得了成功。但是这种情况很少见。破坏性创新并不能确保成功:它只是一个重要因素。在新成长业务的创造过程中,还需要克服很多其他的困难,接下来我们会对此进行阐述。
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