众所周知,壁挂式空调市场已经成熟了,目前为几家巨头[如开利(Carrier)、惠而浦(Whirlpool)等]所控制。像日立这样的公司能颠覆它们吗?如果日立选择用一种更安静、更节能、功能更全的产品来当敲门砖,我们认为它失败的可能性比较大。那么有没有可行的低端市场破坏策略呢?我们认为在低端市场总是存在一批被过度服务的客户。被过度服务的信号就是他们总在寻找最便宜的产品,不愿意多花钱购买其他替代产品。日立公司可以扩充它在中国原有的生产线,生产出来的空调可以出口到发达国家。不过这只能带来短期的成功,因为当先入者反应过来,也跑到中国去开发生产线时,日立公司就会发现自己陷入一个困顿的战局:竞争对手的成本和自己相当,但是对方的分销网络和服务体系无比强大;并且,事实证明,目标客户不愿意为更好的产品花钱。因此,采用低劳动力成本的业务模式可以带来在市场中的成功,但只能是在竞争对手尚未选择同样的策略之前方可奏效。
那么,能实施新市场破坏性策略吗?在中国就有上亿的“零消费”群体尚未购买过空调,除了能源短缺外,一般家庭也用不起这种昂贵的机器。如果日立能设计出一种售价仅为49.95美元的产品,就能成功进入空间狭小的上海家庭;只要能给100平方英尺的房间提供足够的除湿控温效果,情况就会变得有趣起来——一旦日立公司能够建立起一套在这个价位上还能赚钱的业务模式,那么向其余的高端市场推进也就变得很容易了。顺便说一句,西方企业的高管一定很担心来自中国的低成本制造业的威胁,我们认为中国最有竞争力的资产就是其广阔的未开发的“零消费”市场,这也使得中国成为很多推行新市场破坏性创新策略的公司茁壮成长的肥沃土壤。(www.daowen.com)
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