【摘要】:佳能公司的桌面复印机也是这样一种新市场破坏性产品,人们能够用这种复印机很便利地在办公室的一角自行复印,不用再跑到公司总部的高速复印机上让专业技术人员代为操作了。新市场破坏者们面临的挑战不是要攻克市场领先者,而是如何使新的价值网络摆脱“零消费”的状态。
我们说新市场破坏策略可以被称为“零消费”(Nonconsumption)策略,新市场破坏性产品本身从价格上来说就十分易于被接受,而且也很便于使用,因此,它们很轻松就创造了一代全新的使用人群。个人电脑公司和索尼公司合作生产的第一代便携式晶体管收音机就是新市场破坏性创新产品,它们的客户全都是新客户——这些客户从未购买或使用过之前的产品和服务。佳能公司的桌面复印机也是这样一种新市场破坏性产品,人们能够用这种复印机很便利地在办公室的一角自行复印,不用再跑到公司总部的高速复印机上让专业技术人员代为操作了。当佳能公司使复印变得如此简单之后,人们也开始复印更多的东西了。新市场破坏者们面临的挑战不是要攻克市场领先者,而是如何使新的价值网络摆脱“零消费”的状态。
虽然面向新市场的破坏性产品一开始要在它们独有的价值网络中面对没有消费者的局面,而一旦这些产品的性能得到提升,最终还是会吸引原有价值网络中的一些客户,从低端客户开始,把客户逐渐吸引到新的价值网络中来。破坏性创新从不正面进攻主流市场,更多的是将主流价值网络中的客户拉到新的价值网络中,因为这部分客户发现使用新产品能带来更多的便利。(www.daowen.com)
正因为在新市场中进行破坏性推广面临的只是拉动消费的问题,因此不会让领先企业感到痛苦或引起警惕,等破坏性创新走到终极阶段时,它们才发现为时已晚。事实上,即使在破坏者开始从原始价值网络的低端市场拉走客户时,领先企业还会因此感觉良好,因为它们自身也会通过延续性创新不断向高端市场转移,正想甩掉被破坏者偷走的这部分低利润市场。⑧
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