《创新者的窘境》一书阐述了一个理论，该理论解释了在特定条件下，采取利润最大化的资源整合行为是如何导致原本运营良好的公司惨遭失败的。而在《创新者的解答》一书中，则相应地总结出了一系列理论，目的是为了帮助那些需要开创新成长业务的管理者获得可以预测的成功——使之成为破坏者而不是被破坏者——并从根本上解决掉那些运作良好、底盘稳健的竞争对手。为了能够有把握地获得成功，破坏者必须先成为优秀的理论家。当他们把新业务塑造成破坏性业务时，他们必须安排好每个关键流程和决策，使之适应于破坏性成长环境。

鉴于“建立成功的成长型业务”这个话题的涵盖面实在太广，本书中仅重点讨论所有管理者在进行创新成长时必须面临的九个最重要的决策——这些决策代表了驱动创新成功走出黑匣子的关键行动。书中的每一章都会提出一个专门的理论，管理者可以选择使用，从而大大提高胜算。这些理论中的一部分来自于我们自身的学术研究，还有一些则是来自于前辈学者们的智慧结晶。我们借鉴了很多学者的成果，他们的理论包括“基于条件不同而进行分类的因果关系”，大大提高了业务创建过程的可预测性。正因为有了他们缜密严谨的工作，我们才能够充分相信管理者能够在决策过程中清楚明白地应用这些理论，并且在确定他们所处的环境条件之后，能够对其预测结果的可用性和可靠性充满信心。

以下列表包含了我们在各章中主要说明的重点。

·第二章：我们怎样战胜最强大的竞争对手？什么样的策略会导致我们被竞争对手击败？什么样的策略能帮助我们取得优势？

·第三章：我们应该开发什么样的产品？对于当前产品作出什么样的改进能让客户追捧有加？什么样的改变会被客户漠视？

·第四章：初期客户中有哪些能成为坚实的客户基础，能帮助企业成功发展业务？

·第五章：在设计、生产、销售和分销产品的过程中，哪些工作是必须由我们企业内部完成的，哪些是可以依赖我们的合作伙伴和供应商来提供的？

·第六章：怎样确保我们在拥有可观利润的同时还保有强大的竞争优势？怎样判断产品即将货品化？如何保持丰厚利润？(www.daowen.com)

·第七章：对于创新业务来说，最佳的组织结构是怎样的？哪些组织部门和管理者应该投身于创新之中并对其成败负责？

·第八章：我们如何保证成功策略的细节无懈可击？什么时候要重点考虑策略的灵活性，什么时候灵活处事会导致失败？

·第九章：哪种资金能帮助我们成功，哪种资金会使我们走上绝路？在发展的不同阶段，哪些资金来源能给我们带来最大的帮助？

·第十章：在维持业务成长的过程中，CEO扮演的是什么角色？什么时候CEO该放手，什么时候该挺身而出？

在这些章节中我们处理的问题都非常重要，但是并不代表它们就涵盖了新成长型业务的启动过程中的方方面面。我们只能做到陈述重点，因此，虽然我们不可能杜绝新成长型业务创建过程中的全部风险，但是至少可以帮助管理者们在大方向上的步调保持正确。

【注释】

[1]沃比根湖：美国一个电台节目中的一个单元，用来介绍一个名为“沃比根湖”的假想的小镇中发生的趣事。不过在听过几次节目后，听众就会知道，尽管小镇中趣事层出不穷，但是那里的居民也没有聪明到哪儿去。——译者注