随着人民生活水平的提高, 国内对于海外优质商品的消费需求日渐突出。由于国内难以购得某些海外商品,“海淘”“代购”此类个人商业行为才得以风靡。然而通过这种渠道难以保障商品是正品, 售后服务也不甚完善, 不仅可能损害了消费者的权益, 同时也扰乱了市场交易秩序, 不利于监管。

自贸区的一大优势便是其广阔的平台资源。自贸区为跨境电商的各个参与方提供数据交换的平台, 促进了信息流通, 从而促进了跨境电商的发展。平台优势可以概括为: 一是商品的全面性。进出口商与贸易商品汇聚于此,难以找到一个像自贸区这样海外商品如此密集聚集的地域, 高密度的贸易商品为主营不同业务的跨境电商企业服务国内消费市场与开拓海外市场均提供了支撑。二是信息的完备性。自贸区内进行交易的商品经过了海关、工商局、出入境检验检疫局等多个部门的全面审查, 商品信息全面而准确。不仅能确保商品质量, 让消费者放心购买, 而且在信息共享的基础上, 有利于不同跨境电商企业进行进出口业务的合作, 消除跨境电子商务交易中的信息不对称障碍。三是平台政策的优惠性。自贸区作为促进自由贸易的试验区, 有许多优惠政策: 例如小微企业的税收减免政策、跨境电商企业的补贴条例、保税区仓库商品绿色通道等。进一步提升了贸易商品的通关效率, 能有效削减跨境电商的交易成本。

以上海自贸区为例, 上海自贸区牵头成立“跨境通”电子商务平台。该平台由经过审查的跨境电商企业或贸易公司进驻, 类似于一个电商网站提供各色进口商品。与传统电商网站不同, 这些商品的价格明确地由商品自身价格、进口税、服务费、物流费用等组成, 避免了商家“一揽子”报价含糊不清的缺陷。在物流方面,“跨境通”平台的商品存储于自贸区内的保税仓库,物流速度比从海外直采快2 ~3 倍。在商家选取上,“跨境通”平台精选实力雄厚、经营良好的跨境电商企业打前站, 形成了供给与需求的良性互动。未来将吸引更多小微企业, 促进商品多元化、市场多元化。上海自贸区“跨境通”电子商务平台运行以来一路上扬, 持续受到欢迎: 2015 年“跨境通”净利润达1.68 亿元, 同比增长402.23%。“跨境通”的成功使得其他城市纷纷效仿, 建立自己的跨境电商平台: 2013 年11 月, 宁波保税区推出“跨境购”跨境电商平台; 杭州上线了“跨境一步达”综合服务平台。这样的例子还有: 重庆的“爱购保税”平台、郑州的“万国优品”等。(www.daowen.com)

反观武汉自贸区内还未有这样的供跨境进出口商进行信息交换的平台。只有这些跨境电商交易平台通过官方牵头、整合区内资源的模式, 才能更好地发挥武汉自贸区的平台优势, 提供跨境进出口商的各种信息, 消除跨境消费者与卖家间的信息不对称障碍; 消除跨境企业间的信息障碍; 促进各申请环节政务部门实时信息共享, 破解跨境电商信用难题。