古尔德(Goold)和坎贝尔(Campbell)合写的著作《战略与风格》(Strategies and Styles, 1989),针对具有不同管理风格的公司,研究公司总部的职能,作出了独一无二的重要贡献。该书探讨了16家英国领先跨国公司的总部和业务单元之间的关系,表明总部可以选择一种能够为企业的投资组合增加价值的管理风格。在分析总部对规划过程的影响及其对业务单元的控制时,古尔德(Goold)和坎贝尔(Campbell)确定了八种管理风格。他们具体探讨了总部在三种最常见管理风格中的作用。这三种管理风格是战略规划、战略控制和财务控制,其特征在表2.1中进行了总结。
表2.1 公司的风格和特征
资料来源:古尔德和坎贝尔(Goold & Campbell, 1989)。
战略规划型公司追求其投资组合中业务竞争优势的最大化。它对全球战略进行协调,并竭尽全力寻找最优战略,极其重视并不遗余力地追求长期目标。总部在业务单元战略的发展和审查方面扮演着关键角色。总部建立广泛而高要求的规划程序,致力于战略思考,并对跨业务单元的发展进行协调。不过,在战略规划型公司中,控制比较灵活,其强制力度要比战略控制型公司和财务控制型公司轻一些。它强调分权,并高度重视战略方向。不过,绩效目标的设置较为灵活,而且是在长期战略过程的框架内对其进行审查。
战略控制型公司同时追求竞争力和财务实力。它注重战略思考的质量,允许业务发展长期战略,并鼓励业务单元的经理们制定计划。总部审查业务计划,实际是对战略思考质量的检查,而不是像战略规划型公司那样指明方向。不过,控制过程的执行较为严格,以确保财务目标和战略目标都能够实现。(www.daowen.com)
财务控制型公司更注重财务绩效而非竞争态势。公司的成长主要是通过收购,而对公司发展的长期性的战略规划非常有限。衡量成功的主要标准是利润。总部会对年度预算进行严密审查,并设定利润目标。总部进行严格的财务控制,但其在规划方面的影响较弱。
在制定公司战略方面,管理风格的类型和总部的角色可进一步表现为“呵护者”的角色(Goold et al., 1994)。论据是,在多种类业务的公司中,“母公司”——在具体业务之外的公司阶层——在制定公司战略决策方面扮演着关键角色。
正是母公司决定支持哪些新的业务,进行哪些收购,以及是否建立合资公司或联盟。正是母公司决定公司的结构,确定预算程序和资本支出程序,并设定公司价值观和态度的基调。在敌意竞购过程中,或者当大股东对他们得到的回报不满时,受到严密审查的也正是母公司。母公司是公司战略决策的核心。(Goold et al., 1994: 6)
钱德勒(Chandler)进一步区分了不同行业中的大型工业公司之间公司总部职能的差异。他的论点是,公司总部的职能随着行业的特征而变化。他采用了古尔德(Goold)和坎贝尔(Campbell)的术语,即公司的三种管理风格——财务控制、战略控制和战略规划——来讨论并表明他的观点。
在新产品开发属于企业间关键竞争因素的行业,研发费用很高,最新技术设备费用不菲,市场营销要求有专业技能,公司总部需要侧重于企业家(价值创造)职能。在这里,如果它要完全利用公司在技术领先的业务中现有的竞争优势,并确定新产品和新工艺开发的途径,就需要在战略规划过程中扮演强势角色。不过,正如 IBM 的经验所表明的那样,在一个全球性高科技行业中,单个主导企业的所有产品线的战略规划可能变得过于复杂,仅仅一个总部很难具体处理。战略规划可能会被委托给业务子公司,公司总部仅仅规定全面战略方向。在更成熟的行业中,最终产品的性质保持稳定,研发费用仍然很关键,但主要是用来改进产品并削减生产工艺成本;生产设施昂贵,市场营销复杂,但是所需的设施和技能都早已确定了。在这类行业中,公司总部更容易把战略规划委托给业务部门,通过设定目标来维持战略控制,并为整个公司建立长期目标。最后,随着多种经营的大企业经验增强,在服务行业和成熟的制造行业,产品很大程度上保持不变,生产技术并不复杂,生产设施较不昂贵,竞争更多位于销售或研发领域,通常只通过财务控制本身就足以在多种经营企业中避免损失、维持利润。(Chandler, 1990b: 357-358)
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