由上论述,共享对于变革十分重要,它决定着变革是否能够成功和能否长久。共享通过共享理念和共享利益来保持其对变革的动力作用。
那么,共享是如何作用于组织,使其形成同意变革的合意结果呢?博弈论中有如下例子可以说明此问题。
案例
印度喜马拉雅山南麓雨量充沛,土地肥沃,适合农业发展,因此当地农民相较于其他地方富裕些。但是,社会学者发现其中一个村庄却很贫穷,而且越来越穷。学者百思不得其解,就去现场考察。考察一段时间之后,学者发现了原因。这里农作物播种具有很强的季节性,错过季节产量就大减。但在播种季节,这里的乌鸦特别多,会将播下的种子吃掉,而这个村子恰恰认为乌鸦是神,不能捕杀驱赶。于是出现两个结果,要么大家一起种,乌鸦吃不及的时候,庄稼就长出来了,然后整个村子集体收益就高了。要么大家都等着别家先种,让乌鸦吃饱了,自己再种。结果村子里的人都选择了第二种方法,没有人先种,都等着别人先种。于是年年错过季节,就穷了下来。
最后,学者通过当地政府,将村民叫到一起,重新谈判商议,最后形成一致意见,大家一起播种。这一年大家的收成都很好,这一行为就被固化下来,问题最后解决了,变革成功了。
这个故事告诉我们,故事开始村民共享一种理念:乌鸦不能打,只有等别人先种,结果出现集体收益最小化,大家的日子过得越来越穷。解决这个问题的办法是,大家重新共享一种理念:依然相信乌鸦不能打,但是一起播种。这无疑是一个成功的变革事例。通过学习、反思认识到了问题的根源,然后进行沟通、反馈,形成新的共享理念,最后取得了满意的变革结果。(www.daowen.com)
可以看出,共享是通过一种“契约”的东西推动了变革。在故事开始,村子里的人有一个隐形的“不合作的契约”:都希望别人傻点儿,先播种。故事结果是,村子里的人形成了新的“合作契约”:大家共同承担乌鸦带来的损失,一起播种。这种契约表层是一种行为约定和行为方法,深层是大家形成了新的信任。过去相信大家都是不合作的,自己先种肯定要承担很大损失。现在相信大家都是合作的,会一起播种、一起承担损失。
依据以上事例分析,笔者设计如图9-8所示的流程来展示共享维系变革的动力基础。
图9-8 共享维系变革的动力基础
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