所谓外援，就是指相关咨询公司的专家，请他们来企业与全体员工一起创建学习型企业。专家精通理论，又具有大量各型企业指导创建的丰富实践经验，一起步就能高屋建瓴，迅速进入正轨；专家思维缜密，计划精细，统筹全面，避免走弯路。请专家来指导往往能事半功倍，这无疑是一条捷径。

创建学习型企业培养卓越学习型团队的具体思路可归纳为：理念导入、愿景导航、改善行动、建立制度、两个结合和共享经验。

1.理念导入

理念是行动的指南，有了先进的理念做指导，才会产生先进的行为，而有了先进的行为，才能养成良好的习惯和培育出优秀的品格，进而塑造出理想的命运。思路决定出路，理念决定命运，不仅对于个人是这样，对于企业同样如此。那么，理念导入由谁来完成呢？这主要是指上级领导和内部培训师、专家顾问和咨询人员、全体员工的学习和参与。

理念导入的流程大体是：调研与设计→培训与宣贯→对照与区分→建立和分享→深化与传播，最终用“自己理念自己建，自己理念自己行”来检验理念导入的效果和成果。

2.愿景导航

一个构思良好的企业共同愿景应该包含两个要素，即核心的理念和生动的未来前景。这两部分好比道教的太极图一样，构成阴阳两个相生相克的关系。核心理念好比结构中的阴阳鱼，它包括一个企业存在的核心目标和核心价值观。

3.改善行动

将学习型企业的理念和企业的共同愿景体现在工作、学习和生活中，通过工作改进、创新和变革提高业绩；衡量一个学习型企业创建成果的标志体现在员工的高度参与，而不是少数人忙碌；创新、变革取得了成效，企业员工的精神面貌发生了很大改变；企业和员工的绩效有了明显的提高。

但是，也会发生创建成果不能体现绩效情况的现象。在创建学习型企业的过程中确实做了很多工作，员工的积极性也调动起来了，可绩效就是上不去。究竟是什么原因造成的呢？一是没有明确的创建目标，为创建而创建，或者没有选准切入点，结果创建工作脱离了日常工作而另搞一套，像搞群众运动一样，满足于“花架子”，形式上轰轰烈烈，却落不到实处。二是没有把学习和工作很好地融合在一起，或者没有把企业成员的学习热情及时地聚集到创新和变革挑战的项目上，员工的积极性起来后，不知道劲儿往哪里使，像一盘散沙一样，形不成合力。三是没有正确理解学习型企业理念的真谛，创建活动引错了方向，没有将学习融入工作中。

4.建立制度

科学技术的发展和外部环境的不断变化要求企业成员不断学习新的知识和技能，否则就不能适应变化、胜任工作。所以，建立起企业的学习培训系统制度必不可少，它是营造学习型团队行之有效的重要保障。团队的学习、培训可以融合到业务和活动之中，形式可以多种多样。学习、培训必须讲求效果，当然这并不是说非要有什么形式的考试不可，团队员工的学习、培训必须是有计划、普遍的，不能随机而作。

5.两者结合(www.daowen.com)

创建工作要与企业文化建设、企业管理结合起来进行，这方面的结合工作，既可以齐头并进，也可以分步实施。

企业文化是一种精神文化，它是向心力，把整个企业凝聚在一起。这是因为企业文化是经过时间的考验，不断总结得出来，并被企业员工所认可的。企业文化向外代表一个企业，可以说是企业的另一招牌；向内则是企业凝聚力的体现，也是全体员工的信念所在，而且它可以促进全体员工朝同一个目标前进。企业文化也是一种制度文化。在企业文化的感召下，企业全体员工才具有了高度的责任感和统一性，换句话说，就是有了较强的执行力，这样就保障了企业的高速、高效运转，达到事半功倍的效果。

企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。企业管理能使企业的运作效率大大增强；让企业有明确的发展方向；使每个员工都能充分发挥他们的潜能；使企业财务清晰，资本结构合理，投资融资恰当；向顾客提供满意的产品和服务；树立企业形象，为社会多作实际贡献。

6.共享经验

在学习型企业中的人们，总是能够形成一种理论与业务学习和探讨的氛围，在这样良好的氛围中积极地投入工作，交流成功的经验。

以知识管理的观点来看，学习型企业首先是能够对显性知识进行规范管理的团队，包括对知识的识别、收集、加工、整理、存储和利用；其次还包括对隐性知识的挖掘。对隐性知识的挖掘并不是一件简单的事情，需要改变学习和工作的习惯，把成员的体验和想法以共享的方式表达出来，并形成文档。为此，需要一个很好的知识管理和学习交流的平台，建立健全表格填写、传递制度、会议制度、讨论制度或者其他形式的制度，并把它视为一套计算机软件系统，或者一套基于知识管理共享的网络系统。

以上创建思路大体符合人们快乐学习、快乐工作、快乐生活的规律，但在具体创建过程中，企业的各个环节经常相互交错、互补融合在一起，不可能严格区分其先后次序。所以，每个企业都要从自己的实际情况出发，提出自己的创建思路和流程，不必去机械地套用上述一般流程，应当走“百花齐放、推陈出新”的创建之路。

小故事

动物和人

动物和人的生活都离不开学习。学习是动物和人与环境保持平衡、维持生存和发展所必需的条件，也是适应环境的手段。动物要在后天环境中求得生存和种群延续，首先要依靠先天遗传的种群本能行为，但这种先天本能只能适应相对固定或变化较小而缓慢的外界环境。动物和人为了生存下去，还必须通过学习获得个体经验。这种后天习得行为经验可适应相对迅速的变化，与先天本能相比，其意义显然要重要得多。比如，一只小羊羔通过不断地向羊妈妈学习，知道了哪里可以寻找到丰富的食物，知道了怎样躲避狼的追捕。如果小羊不学习，就不能适应不断变化的外界环境，也就无法生存下去。

然而，学习对个体生活的作用和重要程度，在各种动物之间的差异很大。越高等的动物，生活的方式越复杂，本能行为的作用也越小，学习的重要性就越大。在低等动物中，习得的行为很少，获得的速度也很慢，学习对其生活可以说不起什么作用。例如，原生动物刚出生不久其一生中的大部分动作就已出现了，后天所需要的反应也已大都具备。它们学习的能力很低，保持经验的时间也很短，因而学习的结果对它们生活的作用是很小的。

人是最高等的动物，生活方式极为复杂，固定不变的本能行为最少。人类行为的绝大部分是后天习得的，学习的能力以及学习在人类个体生活中的作用也就必然是最大的。人类婴儿与初生的动物相比，相对来说，独立能力低，天生的适应能力也低。可以说，离开父母的养育，婴儿是无法生存下去的。但是人类却有动物不可比拟的学习能力，我们可以迅速而广泛地通过学习适应环境。例如，种植谷物，获取粮食，靠的是学习；战胜毒蛇猛兽等天敌，对付可怕的瘟疫，以免于被消灭，靠的也是学习。总体来看，人和自然界的其他动物（如狮子、老虎甚至麻雀）相比，很多方面都处于劣势，人能够成为万物之灵，靠的是学习。1972年联合国教科文组织国际教育发展委员会发表著名的研究报告，题为《学会生存》，就把学习同生存直接联系在一起，可见学习对人类生存的重要性。