任何企业都是由生态链的相互依存关系构成的。随着全球经济一体化日趋明显,任何企业都是生态系统中的一员,相互影响、相互依存。有远见的企业领导会考虑培育生态型企业文化,生态型企业文化主要包括生态环境、生态伦理和生态道德意识和行为。未来企业竞争,将很大程度地体现在谁能更好地维护社会环境以及谁能最大限度地给消费者提供“绿色”产品上。生态型企业文化可为企业带来良好的社会形象,让企业实现可持续发展,这种生态企业文化的培育可提升企业的核心竞争力。
企业要有自己的文化,因为企业文化能让企业拥有个性。唯有这样,企业才能建立衡量一切事物对错好坏的标准体系,并保证企业沿着正确的路走下去。一旦把企业文化的个性转化为产品的个性,产品的核心竞争力自然就提高了。
案例
华为企业文化与管理思想的关系
1.华为企业文化是华为凝聚力的源泉,也是华为二次创业的内在支撑
企业从一次创业进入到二次创业,需要寻找二次创业的内在支撑,华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。
华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用,关键在于华为文化的假设系统,也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。例如,“知识是资本”的假设是“智力资本是企业价值创造的主导要素”。再如,学雷锋的文化假设是“雷锋精神的核心本质就是奉献,做好本职工作就是奉献,踏踏实实地做好了本职工作的精神,就是雷锋精神”。而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司的目标相结合;调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成企业文化对华为人的行为的牵引和约束。
2.管理思想的进步推动华为文化的“生生不息”
企业文化说到底是为管理服务的,任何文化都不能脱离管理的目的,同时又是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式,与下属员工沟通和交流,产生凝聚力和向心力,从而实现企业家的精神和抱负。
从华为文化的特点来看,其来源有三:一是国内外著名企业的先进管理经验;二是中国传统文化的精华;三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。其中,华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流,它不断创新,使得华为文化“生生不息”。
然而,并不是管理者所有的管理思想都能融入企业文化之中。华为在进行文化建设时,同时处理好两个关系:一次创业与二次创业的文化关系是继承和发展的关系;公司文化与部门文化的关系是“源”与“流”的关系。要处理好这两个关系,既要反对故步自封,继续坚持开放式地吸纳国内外先进企业文化和中国传统文化的精髓;又要防止社会上不良文化和价值观对华为已有的优良文化的稀释与侵扰。华为充分认识到,二次创业后,公司大了,部门多了,部门工作性质差别也大,业务评价标准、内容、表现形式有所不同,但都可在一次创业企业文化中找到经过实践验证为正确的价值评价“公理”。因此,公司在坚持已有的核心价值观的同时,鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点,有利于推进部门工作的特色文化。具体来说,公司要抓好组织行为和干部行为的价值评价工作,部门要抓好员工个人组织行为和个人行为价值评价工作。(www.daowen.com)
公司重视华为人与准华为人在文化和价值观上的差异,加强华为文化的宣传教育工作,把是否认同华为文化看成是判别准华为人是否转化为真正华为人的尺度和标准。
总之,管理者要抓文化建设,管理思想也要融入文化建设中,尤其是企业的高层管理者既要建设好企业文化,也要提升管理思想的境界,从而提高自身驾驭企业文化的能力。
3.运用企业文化来构建华为管理机制,以此推动华为管理的改良与提高
华为文化就像企业的“魂”,推动着华为管理的改进与提高。
管理制度和规范是在华为文化中酝酿而成的,任何管理制度和规范的制定都不能脱离华为的文化背景。企业的管理制度和规范不可能千篇一律,也不可能照搬其他企业制度。制定华为公司的管理制度和规范,必须从实际出发,反映自身文化特色和业务特点,才能为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结,而华为的管理制度和规范也应该是华为文化中具有相对稳定的、符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西,用条文的形式加以固定化,通过试行反复证明,并在员工中达成共识后,经过正式签发和颁布,为员工共同遵守。实际上,只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和规范,才能与华为的实际相符合,才具有执行力。
管理机制是靠文化来推动的,文化是华为公司管理机制产生效力的润滑剂。各级管理者都必须认同华为企业文化,并科学灵活地运用文化建设来推动、改善华为管理。管理机制是由组织、岗位职责及其管理制度和规范等构成,它具有刚性。它脱胎于企业文化,同时又是构建在企业文化的基础之上,靠企业文化来推动和润滑使其运转。当一个管理者,尤其是高中层管理者,只精通业务而不懂得如何抓组织建设、制度建设和文化建设,就无法实施管理。实际上,这样的人是不适合做管理者的。
4.将华为企业文化建设扎根于华为日常管理之中
强化8小时之内的企业文化与管理,将企业文化建设融入华为的日常管理活动之中,将企业“魂”凝聚在企业产品质量、信誉、品牌和市场竞争力之中,体现在企业各级管理者的日常管理行为之中。
8小时之内的企业文化就是实施企业管理。那么,8小时之内企业文化活动是什么呢?它是对管理制度和规范的酝酿与推行,是对个人组织行为的考核评价活动。员工之间管理思想的交流与沟通,管理制度、规范的酝酿与推行以及员工个人组织行为的考核与评价,都是在构筑一个企业“魂”,这个构筑过程就是企业文化的建设过程。管理是这一文化过程的外在表现,是把企业“魂”凝聚在企业产品质量、信誉、品牌和市场竞争之中。
8小时之外,企业有组织的文化活动应该是对个人才能、才华自发培养和评价的活动,或者说,是对个人组织行为和情感的培养以及个人组织行为能力以外的其他智能和体能的评价活动,公司提供一个释放和评价个人能量的场所。通过8小时之外的文化活动,使员工生活丰富多彩、身心得以休息和放松、恢复体力和脑力、修整队伍、调节生活。同时,在文化活动中有意识地培育员工的参与意识和乐观向上的企业精神、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神,陶冶公司提倡的高尚情操与情感,鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人生。比如,公司提倡缺乏合作精神的人去踢足球,多参加一些集体项目;提倡缺乏创新精神的人多参加一些探险活动;提倡没有奉献精神的人多参加一些义务劳动等。说到底,8小时之外的文化生活是为提高8小时之内的工作能力和情感服务的。
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