1.建立标准

检查是依据一定的标准进行的，因此，任何检查的实施都要有可判断、可比较的标准。一个较好的检查标准通常包括数量标准、质量标准、综合标准和时间标准。企业的检查依据是员工守则、管理制度、各岗位《岗位职责》的工作内容和工作标准。

2.根据已建立的标准检查、评估绩效

标准是衡量业绩的依据，有了检查就可以将工作成果与标准相比较，以此来衡量管理的成果。

在企业管理工作中，各级管理者可以通过下列途径获取信息：

（1）各部门工作日报表，各种财务统计报表。

（2）大部总监、部门经理、主管通过巡视检查、直接观察、检查、询问获取信息。

（3）通过会议和听取下级口头汇报。

企业管理人员所取得的信息必须正确、及时、适用和有效：如果获取的信息失真，对实际工作结果就无法作出准确的评价；如果是不适用的信息，就无法认定工作结果的好坏。

企业管理人员获取的信息和数据是否真实，需要通过自检或自检系统来鉴定。

3.采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准(www.daowen.com)

（1）通过检查发现实际工作结果的偏差，企业各级管理人员就要对产生偏差的原因进行分析，根据产生偏差原因的不同，采取不同的方法进行纠正。

（2）如果偏差是由于被检查部门的工作疏忽而未达到标准所产生的，那么企业的有关部门就要责令其采取补救措施，并按规定对其进行处罚，同时通知其行政领导。

（3）如果工作中的偏差是由于工作标准不现实而产生的，那么企业有关部门就要修订标准。

4.检查结果的处理

有检查无处理，检查将流于形式。

（1）明确处理问题的责任，我们把企业中各种检查结果的处理责任，分别写进有关部门领导《岗位职责》的直接责任中。

例如：一个酒店的客房部负责监督、指导、协调全部商务活动，为客人提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务以及相关问题的处理；人事部负责考勤及违纪问题的处理；办公室负责政策检查及工作流程检查有关问题的处理；保安部负责违反消防及安全规定的处理；各部门行政领导负责对本部门人员失职及违纪问题的处理等。

（2）检查结果的知达。检查结果的知达系统由企业办公室负责。凡未能及时知达有关人员，办公室主任负失职责任。

（3）行政主管落实处理方案。有关责任部门的处理方案直接送给责任人所在部门的领导，该领导通过本部门行政系统进行核实后，如无不同意见，即通知当事者执行。

如有过失单，则交给当事者签字。当事者拒签，则由其上级管理人员在场，第三者见证人签字，证明已送达责任人。如需当事者所在部门领导签字，有不同意见，则签署意见后交还办公室，办公室主任上报总经理处理。