成功的管理者一定是负责任的管理者，负责任的管理者总是关注于结果。

随着社会的发展，客户的要求越来越高：只要结果，不看过程；竞争对手的行动越来越快，行业标准越来越高；环境变化越来越快，对企业执行力的要求也越来越高。企业要想在市场上立足就必须把内外环境打通，必须向员工要结果，通过内部的结果管理把外部压力分解到企业中每个成员的肩上，做到“千金重担人人挑，人人头上有指标”。

不太有责任感的人，往往会为行为承担责任；而那些更负责的人，往往会为结果负责。领导者们普遍认为，最大的烦恼来自于那些只为自己的行为过程负责的人。但问题在于，有太多的管理者的管理方式让人们误以为他希望为过程而非结果负责。负责任的领导要时刻让下属明白，追求结果而非行为过程，是良好表现的核心特征。有效的管理必须责任分明，有效的管理者应当为事情的结果负起自己的责任。责任是企业的生命线；责任让我们变得更勇敢；责任让人更容易取得成功；责任是生活的一部分。

一个人责任感的高低，决定了他工作绩效的高低。是不是以高度的责任感来对待工作，是衡量一名员工素质高低的标准。一个负责任的人，是不会给自己的工作交出一份白卷的；一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上级的信赖和尊重。责任首先是员工的一份工作宣言，表明的是工作态度：要以高度的责任感对待工作，不懈怠工作，对于工作中出现的问题能敢于承担，这是保证任务能够有效完成的基本条件。(www.daowen.com)

所以，每一个员工都要对工作、对上级、对团队、对企业做到100%的负责。

小故事

台湾的一位博士，在意大利某名牌鞋店买鞋。合脚的尺码卖完了，他只好选了一双小一号的，但有一点紧。他觉得反正鞋穿穿会松的，于是想要掏钱买。可售货员拒绝卖给他，理由是顾客试穿时表情不对劲，“我不能把顾客买了会后悔的鞋子卖出去”。