首先,利用三种“镜片”看世界的能力,即静态与动态双重视角看问题和两种视角快速切换的能力。从构建学习场角度看,新时代领导需要具备把握重心和把握发展节奏的能力,重心意味着领导人需要具有“显微镜”那样的研究市场静态结构的能力,去了解市场的关键所在,从而有的放矢,四两拨千斤。把握发展节奏意味着领导需要具有“望远镜”那样瞭望远方、寻找机会的能力。同时,领导者还需要具有“广聚焦照相机”那样可以艺术化地捕捉市场机遇的能力,即选择恰当的地点和时机竞争的能力。
随着知识转变为技术和商业机会的效率越来越高,领导者必须像望远镜那样,了解未来时间轴上的市场和社会将会发生什么,从而确定组织长远的发展方向。同时还要通过“显微镜”研究市场的内部结构、来龙去脉,一方面透视那些可能通过“长尾”发挥威力的情况,另一方面弄清楚走向未来的“路径依赖”,即现有市场结构要素中,哪些要素会穿越经济时空继续发挥作用。另外,还要有足够的资源组织能力,即通过“广聚焦相机”艺术地将场景捕捉下来,放到组织成员面前,去感召、鼓动大家为之努力。
其次,构建多重角色身份的能力。新时代领导者不单单是企业的领导者,他需要能够穿梭于私人企业、国营垄断企业、社会治理结构等不同组织之间,能够根据自己所在企业或组织的需要,与这些组织机构建立组织社群关系。
随着信息技术的发展,各类组织之间的“墙”因为信息传递扁平化和信息对称化而逐渐消失,从而导致不同组织之间角色互换更加容易,同时也成为必须。比如,公众态度越来越能够影响法院审判的结果。全球化发展,使人们面临着越来越多的共同话题。过去企业闭门生产的“专制”局面将一去不复返,那些无视社会大众利益、无视别人规则的组织和个人都将无法继续发展与存活。公众的态度也越来越能够影响企业的业绩,甚至生死。比如,三鹿奶粉的垮台。也就是说,信息时代的企业领导需要与社会融为一体,需要能够了解不同利益相关者的诉求,并将企业发展与这些诉求结合起来。(www.daowen.com)
假设企业发展是一折戏剧,那么企业领导应该具备高超的“舞美”设计能力,企业领导是在做企业经营的背景和前提,同时也是努力展现个人魅力、成为网络时代的“意见领袖”。
再次,应对危机的能力。“长尾”经济时代的到来,意味着跨界竞争无处不在,传统的壁垒将失去原有的作用。这就决定了领导人必须对危机具有足够的敏感性,能够及时辨别出危机的征兆,并采取相应措施。在信息时代,企业与组织的危机已经常态化,这就要求领导能够快速反应,面对危机能够保持冷静,并采取有力措施。就像篮球、足球比赛,球队能力不是体现在独自操练的投篮、进球能力,而是看其在强大对手压力下的投篮、进球能力。
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