企业在创建之初都要建立与企业类型相适应的组织结构。组织结构是保证企业正常运转的基本条件。在ERP沙盘模拟经营课程中，采用了简化的组织结构，即企业组织由几个主要角色代表组成，不同的人员肩负不同的职能。如总经理（CEO）主要负责整个企业的决策和整体规划，财务总监（CFO）负责报表编制及筹资等工作，市场总监（CMO）负责订单的争夺，生产总监（COO）负责生产运作，采购总监（CPO）负责原料的订购，信息总监（CIO）负责搜集商务情报等。各个角色在完成自身岗位工作的同时，还要做到沟通顺畅，团队协作，才能保证企业的各项工作顺利进行。

（一）总经理

在ERP沙盘模拟实训中，省略了股东会和董事会，企业所有的重大决策均由总经理带领团队成员共同决定。如果大家意见不同，总经理负责协调，并最终做出决定。总经理是企业的舵手，负责整体战略的制定，对企业的发展方向和团队的协调起重要作用。总经理是企业团队的建立者和激励者，要特别关注每个人是否能胜任其岗位，知人善任，建立起目标明确、相互信任、相互支持、技能互补的有默契和效率的团队。在企业经营一帆风顺的时候能带领团队冷静思考，而在企业遇到挫折的时候能鼓舞大家继续前进。

（二）财务总监

在企业中，财务与会计的职能常常是分离的，他们有着不同的目标和工作内容。会计主要负责日常现金收支管理，定期核查企业的经营状况，核算企业的经营成果，制定预算及对成本数据进行分类和分析。财务的职责主要是负责资金的筹集、管理；做好现金预算，管好、用好资金，妥善控制成本。如果说资金是企业的血液，财务部门就是企业的心脏。财务总监要参与企业重大决策方案的讨论，如设备投资、产品研发、市场开拓、ISO资格认证、购置厂房等。企业进出的任何一笔资金，都要经过财务部门。

在学生较少时，将上述两大职能归并到财务总监身上，统一负责对企业的资金进行预测、筹集、调度与监控。其主要任务是管好现金流，评估应收款金额与回收期，预估长、短期资金需求，按需求支付各项费用，核算成本，做好财务分析；进行现金预算，洞悉资金短缺前兆，采用经济有效的方式筹集资金，将资金成本控制在较低水平，管好、用好资金。在学生人数达到一定规模时，建议增设财务总监助理分担会计职能。记住：资金闲置是浪费，资金不足会破产，二者之间应寻求一个有效的平衡点。

（三）市场总监

市场总监主要负责进行需求分析和销售预测，寻求最优市场，确定销售部门目标体系；制定销售计划和销售预算；建设与管理销售团队；管理客户，确保货款及时回笼；分析与评估销售业绩；控制产品应收款账期，维护企业财务安全；分析市场信息，为确定企业产能和产品研发提供依据。

企业的利润是由销售收入带来的，销售实现是企业生存和发展的关键。为此，市场总监应结合市场预测及客户需求制定销售计划，有选择地进行广告投放，运用丰富的营销策略，控制营销成本，并取得与企业生产能力相匹配的客户订单，与生产部门做好沟通，保证按时交货给客户，监督货款的回收，进行客户关系管理。

市场总监还可以兼任信息总监（商业间谍）的角色并承担相应任务，因为他最方便监控竞争对手的情况，比如对手正在开拓哪些市场，未涉足哪些市场，他们在销售上取得了多大的成功，他们拥有哪类生产线，生产能力如何等。充分了解市场，明确竞争对手的动向可以有利于今后的竞争与合作。

（四）生产总监

生产总监是企业生产部门的核心人物，对企业的一切生产活动进行管理，并对企业的一切生产活动及产品负最终的责任。生产总监既是生产计划的制定者和决策者，又是生产过程的监控者，对企业目标的实现负有重大的责任。他的工作是通过计划、组织、指挥和控制等手段实现企业资源的优化配置，创造最大经济效益。(www.daowen.com)

在ERP沙盘模拟实训中，生产总监参与制定企业经营战略，负责指挥生产运营过程的正常进行，以及生产设备的选购、安装、维护及变卖和管理成品库等工作，并权衡利弊，优化生产线组合，保证企业产能。生产能力往往是制约企业发展的重要因素，因此生产总监要有计划地扩大生产能力，以满足市场竞争的需要；同时提供季度产能数据，为企业决策和运营提供依据。

（五）采购总监

采购是企业生产的首要环节。采购总监负责各种原料的及时采购和安全管理，确保企业生产的正常进行；负责依据生产计划制定采购计划，与供应商签订供货合同，按期采购原材料并向供应商付款，管理原料库等，确保在合适的时间点，采购合适的品种及数量的原材料，保证正常生产。

（六）研发总监

研发总监是一个高技术含量的职业。研发总监是企业产品开发部门（技术部门）的核心人物，一般负责一个企业的技术管理体系的建设和维护工作；制定技术标准和相关流程，主持开发新技术、新产品；带领和激励自己的团队完成企业赋予的任务，实现企业的技术管理和支撑目标，为企业创造价值。一个好的研发总监不仅自身要具有很强的技术管理能力，同时，也要有很强的技术体系建设和团队管理的能力，要对企业所在行业有深入的理解，对行业技术发展趋势和管理现状有准确的判断。

研发总监的具体职责包括：组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；管理企业的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；制定技术人员的培训计划，并组织安排企业其他相关人员的技术培训等。在本课程中，研发总监往往由生产总监或者市场总监兼任。

（七）信息总监

信息总监，也可称商业情报人员或商业间谍。在信息化社会里，知己知彼，方能百战百胜。商业情报工作在现代商业竞争中有着非常重要的作用。在学生人数较少时，此项工作可由市场总监兼任；在人数较多时，可设专人协助市场总监来负责此项工作。

（八）其他角色

除上述职务外，在学生人数较多时，可适当增加财务助理、总经理助理、市场助理、生产助理等辅助角色，特别是设置财务助理很有必要。为使这些辅助角色不被边缘化，应尽可能明确其所承担的职责和具体任务。学生之间也可以在小组内进行角色互换，体验职务转变后思考问题的出发点的相应变化，这样更有利于把握企业内部的关系。