理论教育 赞美式开场,赢得客户的好感和认同

赞美式开场,赢得客户的好感和认同

时间:2023-05-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:“先生,您好!”“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事情想请教一下您这位远近闻名的老板。”每个人都渴望被别人赞美,获得认同,客户也是。这里,销售大师原一平之所以能成功销售,就在于他在开场时用请教的口吻赞美了对方:用第三者“大家”的口吻去称赞商店老板“远近闻名”,给老板充分的肯定,赢得了老板的好感和认同,接下来的沟通就容易多了。真诚地去请教客户,往往是打开销售之门的一把钥匙。

赞美式开场,赢得客户的好感和认同

原一平有一次去拜访一家商店的老板。

“先生,您好!”

“你是谁啊?”

“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事情想请教一下您这位远近闻名的老板。”

“什么?远近闻名的老板?”

“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教您。”

“哦!大家都这样说啊?真是不敢当,你说吧,到底是什么问题呢?”

“实不相瞒,是这样的……”

“站着谈不方便,请进来吧!”(www.daowen.com)

……

每个人都渴望被别人赞美,获得认同,客户也是。这里,销售大师原一平之所以能成功销售,就在于他在开场时用请教的口吻赞美了对方:用第三者“大家”的口吻去称赞商店老板“远近闻名”,给老板充分的肯定,赢得了老板的好感和认同,接下来的沟通就容易多了。

与客户交谈,把其放到较高的位置上,并虚心地请教其问题,能满足其某种成就的虚荣心和好为人师的心理,可见,有时,对客户的请教也是一种委婉的赞美方式。真诚地去请教客户,往往是打开销售之门的一把钥匙。例如,你可以这样说:

“陈总,我早就听说过您白手起家的故事,我真的很想请教一下您,当时您是怎么做出创业的决定的呢?”

“听说您是通信方面的专家,想请教一下您……”

“专家就是专家,您提的问题都与一般人不一样,都提到点子上了……”

“张先生,您在营销方面这么有研究,有机会一定当面向您请教……”

“李总,您公司目前在物流服务领域做得这么成功,当初您是怎么想起来开展这项业务的呢?”

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