【摘要】:“先生,您好!”“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事情想请教一下您这位远近闻名的老板。”每个人都渴望被别人赞美,获得认同,客户也是。这里,销售大师原一平之所以能成功销售,就在于他在开场时用请教的口吻赞美了对方:用第三者“大家”的口吻去称赞商店老板“远近闻名”,给老板充分的肯定,赢得了老板的好感和认同,接下来的沟通就容易多了。真诚地去请教客户,往往是打开销售之门的一把钥匙。
原一平有一次去拜访一家商店的老板。
“先生,您好!”
“你是谁啊?”
“我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事情想请教一下您这位远近闻名的老板。”
“什么?远近闻名的老板?”
“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教您。”
“哦!大家都这样说啊?真是不敢当,你说吧,到底是什么问题呢?”
“实不相瞒,是这样的……”
“站着谈不方便,请进来吧!”(www.daowen.com)
……
每个人都渴望被别人赞美,获得认同,客户也是。这里,销售大师原一平之所以能成功销售,就在于他在开场时用请教的口吻赞美了对方:用第三者“大家”的口吻去称赞商店老板“远近闻名”,给老板充分的肯定,赢得了老板的好感和认同,接下来的沟通就容易多了。
与客户交谈,把其放到较高的位置上,并虚心地请教其问题,能满足其某种成就的虚荣心和好为人师的心理,可见,有时,对客户的请教也是一种委婉的赞美方式。真诚地去请教客户,往往是打开销售之门的一把钥匙。例如,你可以这样说:
“陈总,我早就听说过您白手起家的故事,我真的很想请教一下您,当时您是怎么做出创业的决定的呢?”
“听说您是通信方面的专家,想请教一下您……”
“专家就是专家,您提的问题都与一般人不一样,都提到点子上了……”
“张先生,您在营销方面这么有研究,有机会一定当面向您请教……”
“李总,您公司目前在物流服务领域做得这么成功,当初您是怎么想起来开展这项业务的呢?”
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