高文是一名销售经验丰富的销售主管。他传授给手下的销售员们很多销售经验。

一个星期一的早晨，高文刚上班，正在开例行会议，安排本周的工作计划和布置重点工作。但此时，突然有人敲门，原来是一家文具用品公司的人上门销售。

“打扰一下，我是××文化用品公司的……”没等对方说完，正在开会的一些下属们就不耐烦地说：“你没看见我们正在开会吗？”

对方一看这些开会的人都没有笑脸便悻悻地走了。

高文对这些开会的下属说：“被他这么一打扰，我都不记得我说到哪里了。”心里对这位不速之客更反感了。(www.daowen.com)

接下去，他说：“昨天，我们刚讲到拜访客户的一些相关事宜，你们看，这位小伙子就给大家做了一个反面教材。我们在拜访客户的时候……”

案例中，我们发现，这位不速之客之所以会让这些开会的客户心生反感，主要是因为：首先，他选错了拜访的时机，在对方忙碌时拜访，无异于撞在了枪口上；其次，他在推门进去之后，就开始自报家门，开始销售，没有寒暄，没有铺垫，太过直接，对方自然无法接受；最后，在被拒之后，他的态度是悻悻离去，没有一个专业的销售员应有的良好的心理素质。

可见，入户拜访，销售员一定要注意自己的说话态度和表达方式，真正打动人的是自然、贴切并带有情感的话。成功的销售员都能做到这一点，因此，他们即使拜访陌生客户，也会显得顺理成章。