心理定价策略是针对顾客心理而采用的一类定价策略。企业在定价时可以利用消费者心理因素,有意识地将产品价格定得高些或低些或有一定的特色,以满足消费者生理的和心理的、物质的和精神的多方面需求。这种策略主要应用于终端零售商业,如百货商场、服装大卖场、专卖店等。心理定价策略的形式有尾数定价、整数定价、声望定价、习惯定价、招徕定价等。
(一)尾数定价
尾数定价也称零头定价,将价格保留在整数水平以下。尤其是购买一般的日用消费品时,消费者乐于接受尾数价格。比如,大卖场的袜子定价为0.98元,鞋子标价为29.8元,衣服定价为98元等。消费者会认为这种价格经过精确计算而产生信任感。同时,价格虽离整数仅相差两分或两角或两块,但给人一种低一位数的感觉,符合消费者求廉的心理。
(二)整数定价
整数定价与尾数定价正好相反,企业有意将产品价格定为整数或整数水平以上,给人以档次较高一级的感觉,以彰显产品的高质高价。这种定价策略适合于价格较贵的高档商品。因为这时顾客对质量较为重视,往往把价格高低作为衡量产品质量的标准之一,容易产生“一分价钱一分货”的感觉,从而有利于销售。如名牌服装定价为1100元可能较998元更好销一些,貂皮大衣定价为20000元较19800元更显得尊贵。因为在这个价位上消费者会认为超过整数价格的商品更能显示其身份、地位等,从而得到一种心理上的满足。
(三)声望定价(www.daowen.com)
声望定价是针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理,对在消费者心目中享有一定声望,具有较高信誉的产品制订一个高价。不少高级名牌产品和稀缺产品,如爱马仕、LV、高端定制产品、限量版产品等,在消费者心目中享有极高的声望价值。
(四)习惯定价
有些产品在长期的市场交换过程中已经形成了为消费者所适应的价格,企业对这类产品定价时要充分考虑消费者的习惯倾向,采用“习惯成自然”的定价策略。比如浪莎袜业的丝袜,价格一直维持在10元左右,降低价格会使消费者怀疑产品质量是否有问题,提高价格会使消费者产生不满情绪,导致购买的转移。在不得不进行提价时,应采取更换包装或采用新的品牌名称等措施,以减少消费者的抵触心理,并引导消费者逐步形成新的习惯价格。
(五)招徕定价
招徕定价是指将特定产品价格调整到低于一般市价,甚至低于成本出售,以吸引顾客、扩大销售。采用这种策略,虽然几种低价商品不赚钱,甚至亏本,但从总的经济效益看,由于低价产品的引诱,带动了其他正价商品的销售,企业还是有利可图的。比如有的超级市场和百货商店大大降低少数几种畅销商品的价格,吸引大量的顾客前来选购。
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