场景再现

某皮鞋连锁公司为迎接炎炎夏日的到来，设计了新式透气皮鞋。本来与供应商签订的是3个月交货期，但公司市场部接到可靠消息，为了抢占先机，同行竞争对手的新品将提前上市。为使新货尽快上市，抢占市场，该皮鞋连锁企业采购专员徐想与供应商协商，这个月加班赶工，将交货期提前一个月。供应商经过计算考量，最终回复可以按时完成。眼看交货期快到了，徐想开始向供应商催单，开始供应商找各种原因推迟交货，被徐想追得紧了，索性回答说没办法交货，只能按最开始的交货期交货。徐想傻眼了，供应商为什么无法如期交货呢？

场景解读

交货延迟或断货是令采购方最为头疼的问题。现在很多厂家，特别是一些中小厂家基本都做不到准时交货，因为一般供应商都会承接多个订单，一旦到相关行业的销售旺季，因为生产有限都会发生供应不及时的状况。供应商能否准时交货一直是衡量采购部工作业绩的一个重要指标，所以如何解决这个问题十分重要。我们先来分析一下供应商不能如期交货的原因：超过产能或制造能力不足；转包不善；缺乏责任感；制造过程或品质不良；材料欠缺；报价错误或价格太低。

造成交货延迟可能并不是因为供应商一方，采购方自己也有一些责任。例如，购运时间不足；规格临时变更；生产计划不正确；紧急订购；选错订购对象；催货不积极；未能及时供应材料或模具；技术指导不周；遇有低价订购等。所以要做到准时交货，需要供需双方共同的努力。要达到一个较好的结果，则需要双方公司各个部门的齐心协作。

专家建议

货期是一个很重要的问题，采购和供应该怎么做，才能保证准时交货？这就要求采购、供应双方齐心协作，只有双方同时重视，才能真正解决这个问题。

首先，设定供应商到货率目标，并建立相关责任人。采购管理人员应设定供应商准时到货率的目标，且把具体的目标落实到每位采购人员去完成。设定目标时应注意如下事项：

1）目标要有详细说明，即要有明确的目标。

2）目标要有可达到性，即要有可行性。

3）目标要有可测量性，即要有具体的数据可进行衡量。

4）目标要有时间限制，即要有完成计划。(www.daowen.com)

目标设定后，部门经理需定期开会落实实施情况。根据实际情况及变化及时调整目标，并对未达到目标的项目采取有力措施，争取在下次开会之前达到目标。

目标设定并开始实施后，采购员可按订单数量统计按时交货率或按采购物料批数来统计按时交货率，并按供应商形成交货率统计报表或分析图，与目标相参照以衡量目标完成状况。

发现供应商连续交货准时率较低的时候，采购员需与供应商密切沟通以寻找原因。最好是拜访供应商去了解更详细的延期原因，并针对这些原因与供应商一起协商解决，以求提高交货准时率。如果供应商的交货准时率低是由于工程或品质问题所致，则需要把分析结果传递到相关部门，并进行跟踪直到问题解决。

在做到以上要求的同时，还要做好供应商的日常维护工作。

1）要充分了解你的供应商，你是不是供应商的主要客户；供应商主要供应什么样的产品，会不会转产；是否有新产品、新设备投入；供应商的经营目标及销售策略是什么；供应商的内部管理层是否有变化等。这些都是会影响供应商交货能否及时的因素。如果采购人员及时了解了这些信息，则可提早采取预防措施、以得到较高的准时交货率。

2）要定期与供应商沟通。定期与供应商开电话会议或拜访，让供应商了解己方的计划，有助于增强供应商对己方的信心，也便于供应商对生产作出较早且合理的安排，从而缩短交货期。

与供应商的定期沟通也有助于发现双方问题所在，从而达到一致认识，及时改进，对提高准时交货率有很大帮助。

其次，确保供应商如期交货。除了与销售、生产及采购单位加强联系外，还要制定合理的购运时间；在货期中稽催，驻厂查验；准备替代来源；在合同中加重违约罚则。

最后，关于交货期还有个小技巧。问清楚供应商的正常货期，同时要跟总部沟通所需商品的最长期限。例如，总部所需要的商品要求7天内到货，而供应商正常也要7天，那你就同总部讲最快要8天，同供应商讲最慢都要在6天交货，中间就多了2天，万一有什么特殊情况也好处理。

逸马点睛

要做到准时交货，需要供需双方共同的努力；要得到一个较好的结果，需要双方公司各个部门的齐心协作。