为了更好地理解与炸弹威胁相关的风险，对核心项目干系人安排了一次为时一天的头脑风暴研讨会。研讨会的目的是识别并评估与这一问题有关的风险与机会。一名外部人员主持该研讨会，主持人通过咨询承包商的劳资关系经理和项目经理来实施研讨会。在会议之前，项目干系人被要求提供所有相关的信息。然后这些信息被分发给所有的项目干系人来考虑，确保人们有时间提前思考并评论这些问题和文件。核心项目干系人还被要求提前列出任何风险与机会，并把他们的想法带到会议上讨论。

头脑风暴研讨会在现场的一间会议室里进行。这个会场能使每个人舒服地围坐在一张桌子旁，以便讨论和辩论。在会议前，提前将议程安排发给与会者，还重申了此次研讨会的目的，提供足够的灵活性和时间以使每一个人能够做出有意义的贡献。在头脑风暴研讨会当天，会议室被布置出一种轻松的氛围，以利于形成自由开放的讨论。会议期间有预定的休息时间以恢复精力，并提供食物和饮料，所有的商议和决定都按照标准格式进行记录，并用活动挂图和幻灯片展示给大家，以得到所有人的认同和批准。会议期间移动电话要关机，除非是紧急情况，否则不允许对会议有任何干扰。

会议开始由一位专业主持人解释会议的意图和每位参与者的角色。另外还有项目经理作开场白，来告知每一位与会者目前面临的问题、近期的进展以及他对会议的期望。由于和现场工会的关系不断发展而且良好，这就拥有了一个积极的氛围和意愿去解决问题，从而使每一个人都满意。

头脑风暴研讨会开始后，先由各个项目干系人阐明他们对解决这个问题的目标。为了集中精力，每位项目干系人被限制提出5个目标。所有这些目标记录在幻灯片展示中，然后列出共同的目标。最终，这一列表被限制为5个共同目标。在稍后进行的风险识别过程中，需要对每个共同目标进一步分解。因此，超过5个共同目标会使风险识别过程太长。

识别共同目标是一个富于挑战性和揭示性的过程。这是必然且可以预期的，因为不同的项目干系人一定会有不同的期望，他们看待风险管理过程的角度也不尽相同。然而通过讨论，很明显识别5个共同目标并同意一个优先顺序是可能的。然后这些目标成为接下来的风险识别过程的焦点，为问题的解决创造一种共同的责任感。团队协作对有效的风险管理至关重要，在风险管理过程之初对一系列共同目标达成协议的重要性也不言而喻。(www.daowen.com)

当就共同目标及它们的相对优先顺序列表达成一致之后，要识别出每个目标的关键绩效指标。这有助于明确绩效标准，因为这些标准是希望要实现的；这也有助于进一步找出不同的项目干系人对问题的理解及对解决问题的期望之间的微妙区别。接下来，这些关键绩效指标成为头脑风暴研讨会下一阶段的焦点，这一阶段涉及识别与每个关键绩效指标有关的风险与机会。它们被记录在表3-1所提供的目标识别表中，并在会议中通过签字以确认每个人认同这一系列共同目标和关键绩效指标。识别并同意共同目标和关键绩效指标的过程大约需要1小时。识别风险与机会的会议开始时，每个项目干系人列出他们预先识别的风险与机会。这些风险与机会被记录在一张活动挂图中，然后列出共同的风险与机会。接下来是一场由主持人控制的自由开放的讨论，以便进一步识别出风险与机会。会议不限制任何想法，鼓励坦诚和率真的发言。参与者需要明确的是，他们或者他们的公司可能已经被其他参与者甚至他们自己视为风险的来源（如果主持过程运行良好的话）。任何潜在的风险与机会都要被记录，无论它们看起来多么匪夷所思，都要添加到列表中。这一过程大约需要2小时。15分钟的休息之后，这些想法随即被精简成一个简短的列表，这一列表成为风险管理过程的下一阶段——风险分析的焦点。它们被记录在风险与机会识别表格（表3-2）中，通过在会议中签字，以确认每个人认同这一系列风险与机会，接下来会更详细地分析这些风险与机会。潜在的机会用斜体字记录。识别并认同这一系列风险与机会的过程大约需2小时。

表3-1　目标识别

表3-2　风险与机会识别