搜索广告的崛起以及在众多互联网业务的应用,令本书的研究问题具有更加重要的研究价值。本研究只是尝试性地做了一些开拓性工作,还有如下的很多问题需要进一步讨论:
第一,本研究结论指出,广告商家竞价的激烈程度会对平台的长期绩效存在负面影响。有关商家竞价的作用机制,很多实践者也有许多争议。不少实践者指出,搜索广告平台应减少广告位置的数量来提高商家之间的竞争(艾瑞网,2008)。也有不少专家指出,平台应减少商家之间的竞争,例如,Google就将竞价对结果排名的影响权重减少,引导商家之间关注质量分的提高而非仅仅是通过价格来提高排名。本书的研究结论进一步说明了控制竞价的意义,由此可见,后续研究可以进一步分析广告商家竞争的激烈程度如何影响搜索引擎的收入,尤其是通过什么机制来产生影响。
第二,本研究的样本来自于一家规模较大的交易型搜索广告平台,这是为了控制竞争环境的影响。在互联网的研究中,大多数研究为了控制外界因素的影响,都采用一家实力较大的网络企业数据进行分析(Trusov,et al.,2009)。但后续的研究可以拓展到以更多类型的搜索广告平台为样本进行分析,例如,知名度存在差异的搜索广告平台、双边客户对平台服务存在感知差异的搜索广告平台,等等,将本书的研究结论应用于不同的样本进行检验,分析不同类型的搜索广告平台的双边客户营销策略有效性。
第三,考虑广告商家、搜索用户社会网络特征,分析如何对不同的广告商家、搜索用户实施营销。很多研究都指出,社会成员之间存在相互影响,不同成员对其他成员的影响程度也存在差异。后续的研究可以进一步分析,如何借助广告商家、搜索用户的力量,来更有效地影响到其他成员。例如,是否影响活跃度高的广告商家更容易带动其他商家的参与,红包促销策略对哪些广告商家会更有效。(www.daowen.com)
第四,本研究通过定性研究构建了搜索广告平台的双边客户营销管理理论框架,我们只分析了吸引买家中的广告策略、刺激商家的红包促销策略和管理商家竞争的内容,还有其他环节的营销管理工作需要得到进一步的分析。例如,如何帮助客户投放广告、如何诊断客户的广告投放效果、如何避免客户流失等内容。
此外,未来研究还可以进一步对搜索广告平台与其他双边市场进行对比分析,搜索广告平台的客户之间对平台的产品或者服务存在竞争,而大多数双边市场的客户并不会去竞争使用平台的产品和服务,这导致一些双边市场可以应用的价格机制、产品捆绑策略并不能直接复制到搜索引擎广告平台市场。
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