理论教育 搜索广告平台的营销管理策略及其实践意义

搜索广告平台的营销管理策略及其实践意义

时间:2023-05-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:本书是较早一批探讨搜索广告平台在不同阶段的运作策略的相关研究,对搜索广告平台如何开展双边客户的营销管理也具有重要的实践指导意义。处于发展成熟阶段下的搜索广告平台,需要从搜索广告设计角度,提高广告对用户的匹配能力是搜索引擎提高总体广告被点击数量的最有效方法。对于广告内容干扰性小的搜索引擎广告形式,应选择居中的水平;而广告内容干扰性大的搜索引擎广告形式,广告数量应设置较小,以免抵消广告匹配质量的效果。

搜索广告平台的营销管理策略及其实践意义

本书是较早一批探讨搜索广告平台在不同阶段的运作策略的相关研究,对搜索广告平台如何开展双边客户的营销管理也具有重要的实践指导意义。主要包括以下六个方面:

(1)在不同的发展阶段,搜索广告平台应对广告商家采取不同的策略。第一阶段需要吸引广告商家尝试广告投放,为了吸引更多客户参与,可以采取免费策略; 第二阶段需要逐渐实现盈利,影响付费方支付意愿是第二阶段的主要目的,平台方通过塑造高效的产品或者服务,只有比其他竞争媒体更有效才能帮助平台赢取更多付费商家; 第三阶段是巩固社会影响力的阶段,平台方需要提高自己的权威地位,借助共赢的策略和构建可持续发展的生态圈能帮助平台方实现这一目标,即通过帮助广告商家改善广告投放效果和改善竞价的诚信环境,并借助社会责任事件对公众的影响力来提升自己竞争力。任何新兴的互联网企业都需要面临如何获得客户认同和支持的问题,因此,本研究指出的不同阶段的影响策略对其他新兴的互联网企业也具有重要的启示。

(2)处于发展成熟阶段下的搜索广告平台,需要从搜索广告设计角度,提高广告对用户的匹配能力是搜索引擎提高总体广告被点击数量的最有效方法。因此,搜索引擎应致力于改善广告的匹配算法和用户的个性化研究,通过改善总体广告质量的方法改进广告绩效比增加广告数量要更为有效。目前,大多数搜索引擎的算法包括以下几个方面: 域名、密度、内链、外链、相关度、服务器稳定、内容更新、域名时间、内容数量等,而Google一直领先的关键原因是因为它还考虑更多的细节,如网站对用户的吸引力、用户的个性特征等。

(3)搜索广告平台设计广告还应考虑广告对用户搜索信息的干扰性。广告形式与自然搜索结果相似的搜索引擎(如商品搜索、公司搜索等、网站搜索等)的广告往往能促进广告被用户的接受,用户对这类广告能形成一定的吸收效应; 而广告形式与搜索结果相差大的搜索引擎(如资讯搜索、社区搜索、博客搜索等),这类广告的干扰度大,因此容易形成对比效应。因此,广告与用户关注的自然搜索结果差异越大,广告对用户的干扰度越大,这类搜索引擎更应提高广告匹配质量,并且控制广告数量的影响,以免导致事倍功半的效果。(www.daowen.com)

(4)广告展现数量的控制也是改善广告绩效不容忽视的问题。对于广告内容干扰性小的搜索引擎广告形式,应选择居中的水平;而广告内容干扰性大的搜索引擎广告形式,广告数量应设置较小,以免抵消广告匹配质量的效果。本书研究结论也进一步揭示了不同搜索引擎广告的设置机理,如Google搜索结果前的广告个数一般在3个以内,而淘宝的商品搜索广告个数一般在6个以内,远高于Google的广告数量。

(5)处于发展成熟阶段下的搜索广告平台,应跟踪监控商家参竞的数量和商家竞价的价格这两个关键的指标,它们对平台收入的解释能力高达83.02%。一方面要观察商家竞争数量是否有所增加,另一方面要控制商家竞争价格的高低,控制商家过高的竞价,尤其是要避免某些商家的不当竞争、恶意提价和不理智定价的行为。因为商家之间过于激烈的竞争,竞价的提高会削弱它们的广告投入效率,这对它们长期投放广告的意愿会产生抵消效应。

(6)搜索广告平台向搜索用户展开的营销策略是有效的。尤其是借助外部广告来吸引新搜索用户关注和点击广告,这不仅会对后续新搜索用户加入有滞后影响效应,而且还会交叉影响商家参与竞价的意愿,并且,新搜索用户的关注比老搜索用户的关注对商家竞价意愿的影响会更强。此外,虽然搜索广告平台向商家进行补贴会影响商家参与关键词竞价的激烈程度,但是向不同商家赠送免费红包的效果也会不同。虽然向新商家赠送免费红包会削弱商家之间的竞争强度,但是向已有商家赠送免费红包会加剧商家的竞争。由此可见,在搜索竞价平台需要控制商家竞争强度的情况下,平台方应减少向已有商家赠送红包的活动,尤其是经常竞价活跃的商家,而采取其他策略来影响已有商家的竞争行为。

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