七种途径（7 paths）：

掌握高效管理型领导力的七种重要途径。

关键职责（Accountabilities key）：

包括分配给员工的最重要任务，赋予他们的一般责任，占个人工作输出的80%。

考核（Appraisal）：

围绕管理者对直接下属工作能力给出的评价所做的定期讨论，每年团队一次考核对上述讨论结果进行总结。

权力（Authority）：

工作职位赋予一个人的支配各种资源的能力，比如经济资源、物质资源、技术资源、人力资源。

实践日历（Calendar of practices）：

为期12个月的规划图，指出在通过上述七种途径掌握管理型领导力的过程中所采取的各项行动。

表示结束意义的动词（Closure verbs）：

撰写任务计划时使用的表明完成状态的动词。

指导（Coaching）：

协助直接下属：（a）更加有效地处理本职工作；（b）全面了解职责范围，做到尽职尽责。

指明工作方向（Context setting）：

定期阐明员工履行工作职责的背景环境情况。

咨询服务（Counseling）：

针对影响工作输出的行为问题（比如酗酒、吸毒或其他健康问题），一般由外聘的专家提供这种服务。

勇气（Courage）：

管理者与直接下属能够就重要问题彼此（成人对成人）坦诚直言，不担心会造成消极结果。

决策（Decision）：

动用各种资源来做出选择。

委托授权（Delegation）：

将工作任务分派给直接下属。

直接下属（Direct report）：

直接向管理者（中间不经过任何人）汇报工作的员工。

反馈（Feedback）（积极的和建设性的，positive and constructive）：

员工出色完成工作时给予赞扬（具有积极性），而当工作结果不符合要求时向员工指出问题（具有建设性）。

反馈提示（Feedback reminders）：

养成习惯，通过各种象征物、方法与技巧，针对直接下属开展反馈活动。

过滤因素（Filter）（涉及人力，human forces）：

扭曲员工的工作行为，使之不符合理论期望的多种因素。

一般责任（General responsibilities）：

具有持续不断特点的那部分员工职责。

持续改进（continual Improvement，CI）：

属于管理者的职责分内之事，要求在自己的管控范围内寻求并执行改进措施。例如，这可以是一个过程，一个系统，一个步骤。

联系转化过程（Linkage process）：

通过一系列步骤，将个人的关键职责与工作输出同团队的长期发展战略与各项目标联系在一起的过程。

管理者（Manager）：

职责上既要对自己的工作负责，又要对直接下属工作负责的员工。

管理型领导力（Managerial leadership）：(www.daowen.com)

将管理一个团队的能力同使员工各尽所能投入工作的能力结合在一起。

管理型领导力实践（Managerial leadership practices）：

本书中阐述的七种途径。

管理会议（Managerial meetings）：

同直接下属一起举行的双向交流会议，涉及各种问题。

管理规划（Managerial planning）：

管理者确定各种各样的任务。

规划指导（Mentoring）：

团队中职位较高者帮助员工制定当前工作职责以外的未来规划。

团队结构（Organizational structure）：

人们在一起工作时形成的职责与职责关系体系，这些职责关系确立了人们相互关系的界线。

工作输出（Output）：

在一定时间产生的产品与服务，完成指派的工作任务。

项目团队（Project team）：

为完成特定工作任务而汇聚在团队负责人手下的一群员工。

QQTR（分别是数量-quantity、质量-quality、完成时间-completion time、可用资源-available resources的缩写）：

在分配工作任务时，应该明确交代、了解的质量、数量、完成时间与可用资源等四个因素。

职责（Role）：

职位与工作的别称。

职责规定（Role specification）：

不同于传统的工作说明，这一文件明确规定了具体的关键工作职责，包括任务与一般责任，不仅仅是各项活动与任职资格。

自我评价（Self-assessments）：

管理者按这本书中阐述的各种管理型领导力实践标准，对自己的工作水平进行评价。

筒仓效应（Silo effect）：

指的是一个班组的工作与另一个班组的工作缺乏联系，交流沟通只限于上下级单位的现象，又称烟筒效应。

技能（Skill）：

（通过培训、实践与经验而掌握的）执行特定程序而不必思考有关步骤的能力，有时称为“无意识能力”（unconscious competence）。

任务分配（Task assignments）：

分配一项任务以产生特定输出结果，并用QQTR标准进行描述。

指导（Teaching）：

一般指的是将知识或技能传授给别人的活动。

培训（Training）：

通过掌握新技能或新知识，使员工工作输出的一个或更多方面得到改进的过程。

团队（Unit）：

同负责人一起为了共同目标而工作的员工群体，可以是一个科室，也可以是一个部门。

工作（Work）：

运用判断力谨慎做出决策，开展以目标为导向的活动。

工作规划（Work planning）：

管理者对必须要做的工作进行计划安排，涉及由谁来完成、何时完成以及如何充分发挥可用资源作用等各方面问题。